ISO9001基础知识培训---QS课件.ppt

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1、ISO9000系列标准简介東莞泰碩電子QS課1CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007培训目标—ISO9000标准1.对企业质量管理现状有了更强更具体的了解和认识；2.对ISO9000有了真正的接触及初层次的了解；3.对ISO9001：2000标准的内容真正去理解，并为将来的应用作准备；4.掌握质量管理体系的八项原则及ISO9001八項基本條款5.掌握质量管理休系的第一方、第二方、第三方审核的作用，异同内容；2CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO-国际标准化组织ISO-InternationalOrgan

2、izationforStandardization成立于1947年2月23日总部设于瑞士日内瓦(董事會、理事會、中央秘書處三部份組成)推动和协调国际标准化工作推动国际贸易的发展120多个成员国组成，包括欧共体和欧盟的所有成员国，美国、日本、中国、新加坡等3CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007国际标准制定的过程组织文件ISO（国际标准化组织）IS（国际标准）FDIS（最终~）TCDIS国际标准草案CD委员会草案SCWG（工作组）WD（工作组草案）4CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO-国际标准化组织TC—

3、技术委员会TC176：质量管理和质量保证技术委员会成立于1980年制定质量管理和质量保证标准ISO9000族标准就是由ISO/TC176制定的所有国际标准5CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO9000族标准的组成（第一版87）TC176发布的第一个国际标准：ISO8402：1986《质量—术语》1987年3月，又发布5个标准，称之为ISO9000系列标准6CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO9000族标准的组成（第一版87）1、ISO9000《质量管理和质量保证—选择和使用指南》2、ISO900

4、1《质量体系—设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》3、ISO9002《质量体系—生产、安装和服务的质量保证模式》4、ISO9003《质量体系—最终检验和试验的质量保证模式》5、ISO9004《质量体系—质量管理和质量体系要素—指南》7CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO9000族标准的组成（第二版94）1994年，ISO/TC176对上述标准进行修定修定后，标准名称部份发生改变Eg:ISO8402：1994《质量管理和质量保证—术语》ISO9001、ISO9002、ISO9003标准名称不变提出ISO9000族概念：“由ISO/

5、TC176技术委员会制定的所有国际标准”8CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@20072000版ISO9000族标准的组成（第三版2000）四个核心标准ISO9000：2000质量管理体系——基础和术语ISO9001：2000质量管理体系——要求ISO9004：2000质量管理体系——业绩改进指南ISO19011：2002质量和或（环境）管理体系审核指南标准的分类：核心标准——标准——技术报告——小册子9CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007强化的方法ISO9000：2000取代：ISO8402：1994ISO9001

6、：2000取代：ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994ISO9004：2000取代：ISO9004-1：199410CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007ISO9000系列标准的产生MIL-Q-98581959年（美军用标准）AQAP1969年（北约联合质量保证协会）ANSIN45.21971年(美国国家标准协会)CSAZ2991975年(加拿大标准协会)BS57501979年(英国标准协会)ISO90001987年(国际标准第一版)ISO90001994年(国际标准第二版)ISO90002000年(国际标

7、准第三版)11CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007企业推行ISO9000认证的意义1.强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额2.获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒3.节省第二方审核的精力和费用4.在产品品质竞争中永远立于不败之地5.有效地避免产品责任6.有利于国际间的经济合作和技术交流12CopyDongGunanTaisolQSISOsystem@2007推行ISO9000的益处被全世界广泛接受此系统是预防错误的发生,而不是等错误发生后再去发现.