QS9000培训分段介绍ppt课件.ppt

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1、QS9000培训讲义1目录QS9000的由来与发展QS9000的目标QS9000的用途QS9000的适用范围QS9000的相关文件QS9000质量体系要求QS9000的第一部分QS9000的第二部分2QS9000的由来与发展QS9000是由美国克莱斯勒/福特/通用汽车公司联合编制第一版94年8月颁布（96年1月作废）第二版95年2月颁布（99年1月作废）第三版98年3月颁布3QS9000的目标持续改进预防缺陷减少变差减低浪费4QS9000用途定义基本质量体系期望促使顾客满意使遵守标准的各方受益5QS9000适用范围适用于所有向规定整车厂客户提供生产用

2、原材料、生产或服务用零部件、热处理、喷漆、电镀或其他最终加工服务的外部和内部的供应商只要符合QS9000的所有要素，即使不为三大汽车公司供货也可获得注册。6QS9000相关文件质量体系要求QS-9000质量体系评估QSA生产件批准程序PPAPIASG编制的QS-9000解释质量体系要求QS-9000半导体材料补充说明质量体系评估AEC-A100QSA半导体部分产品质量先期策划及控制计划APQP潜在的失效模式及后果分析FMEA测量系统分析MSA统计过程控制SPC质量体系要求工装及设备补充说明工装及设备质量体系评估QSA-TE生产用机械及设备可靠性可维护

3、性指南7为什么实施QS9000是成为三大汽车公司配套厂商的钥匙与实施ISO相比（增加新的要求，并增加更为具体的规定）可以得到更多的益处：ISO9000认证中可能存在的一些薄弱环节可以得到加强，如质量策划等；新要求的增加可以是企业更方便地满足顾客的要求，使顾客满意；为更好地做好供应体系的管理提供了可借鉴的样板；使供方的质量体系更加完善；与ISO9000：2000的换版工作协调一致。8QS9000质量体系要求结构：第一部分：基于ISO9001ISO9001（1994）加上汽车行业所规定的要求第二部分：客户的特殊要求三大车厂及其他整车厂各自的特殊要求94.

4、14.24.54.164.184.144.174.84.134.204.124.104.114.34.194.154.94.64.74.4政策和组织管理控制及学习测量与标识基本流程ISO9001：199410QS9000第一部分4.14.2APQPFMEA4.54.164.184.144.174.84.134.20PPAPSPC4.124.104.11MSA4.34.194.154.94.64.74.4持续改进>>>政策和组织在每个层面都管理控制及学习持续改进测量与标识基本流程11QS9000第一部分说明：“必须”（shall）：强制要求“应”（sh

5、ould）：表明强制性要求，但在符合方法上允许有一定的灵活性“典型（typical）”和“例如（example）”或“如（e.g）”字样的条款，所给出的建议仅具有直到作用“注（NOTE）”的段落用以帮助更好地理解有关的要求，在“注（NOTE）”中“应”（should）的含义仅是指导性的12QS9000第一部分以ISO9000为基础的要求13QS-9000第一部分以ISO9000为基础的要求4.1管理职责4.1.1质量方针(由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向)制定（量化）质量目标4.1.2组织（是指具有其自身的职能和行政管理的公

6、司、集团公司、商行、企事业单位或社团或其一部分，不论其是否是股份制、公营或私营）4.1.2.1职责与权限规定人员职责，权限和相互关系f）代表客户需求14QS-9000第一部分以ISO9000为基础的要求4.1.2.2资源提供适当的资源和经过培训的人员开展各项质量验证活动4.1.2.3管理者代表供方管理阶层的一位成员15QS-9000第一部分以ISO9000为基础的要求4.1.2.4组织接口确保从概念策划至正式生产（APQP）各阶段活动的管理多功能小组论证（多方论证）方法进行决策按客户要求的形式的传递资料16QS-9000第一部分以ISO9000

7、为基础的要求4.1.2.5管理者信息出现不符合要迅速通报管理层4.1.3管理评审定期对质量体系进行评审，以确保体系的持续适用和有效4.1.3.1管理评审要包括整个体系所有要素备注：需用多方论证方法(一组人为完成一项任务活动而被咨询的活动，多方论证方法是试图把所有相关的知识和技能集中考虑的进行决策的过程。术语“多方论证”与术语“横向协调”是同义词。某些部门可以要求召开会议。)17QS-9000第一部分以ISO9000为基础的要求4.1.4业务计划受控文件可包括12个方面：市场、财务、发展、成本、质量、资源、产品、顾客满意计划、营运表现等包括短期（1-

8、2）年和长期（3年或以上）目标以竞争产品，汽车业内部和企业内的标杆所做的分析为基础确定顾客现在和未来的期望规