游泳馆顾客满意度调查问卷.doc

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5、统计分析和建议依据使用。请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。体育馆2011年3月备注：请在您认为合适的选项上打√。未对选项做出注释的，各选项的注释为：A非常满意B比较满意C一般D不满意E非常不满意维度分解维度调查内容及选项泳池条件选择因素非常满意比较满意一般不满意非常不满意1、价格对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE2、位置对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE3、泳池环境对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE4、卫生条件对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE5、泳池规模对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE6、水温对于您选择游泳馆的影响程度是AB

6、CDE7、配套设施对于您选择游泳馆的影响程度是ABCDE消费习惯8、您一般会在哪个时间段来游泳A、8:00—12:00B、12:00—14:00C、14:00-18:00D、18:00—21:00E、不限定ABCDE9、您更喜欢以哪种形式到游泳馆消费：A银行卡B现金C会员卡D都可以ABCD10、您一般会选择在什么时候来游泳A、周一至周五B、周末C、节假日ABC设施评价11、您认为目前xx游泳馆内淋浴水的温度ABCDE如果选择D、E，请您描述淋浴水温度的具体情况12、您认为目前xx游泳馆泳池室内的温度ABCDE如果选择D、E，请您描述游泳池室内温度的具体情况

7、13、您认为目前xx游泳馆更衣室的温度ABCDE如果选择D、E，请您描述游泳池更衣室温度的具体情况14、您认为目前xx游泳馆泳池的水质ABCDE如果选择D、E，请您描述泳池水质的具体情况15、您认为目前xx游泳馆泳池内灯光照明ABCDE如果选择D、E，请您描述泳池内灯光照明的具体情况16、您对于目前xx游泳馆更衣室的柜子ABCDE如果选择D、E，请您描述更衣柜不满意之处的具体情况17、对您来说，xx游泳馆目前设施状况ABCDE如果选择D、E，请您描述对泳池设施不满意之处的具体情况18、您认为xx游泳馆更衣室卫生情况ABCDE19、您认为xx游泳馆泳池卫生情

8、况ABCDE20、您认为游泳馆售卖的商品种类ABCDE服务工作前台