服务满意度调查表.doc

《服务满意度调查表.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、服务满意度调查表客户名称（盖章）：  地   址： 电   话： 传 真： 尊敬的客户：您好，首先感谢您对我们服务工作的支持。为了改进我们的工作，规范我们的服务行为，提升人员的服务意识，为您提供更优质高效的服务，我们现正在开展有关客户服务的调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间填写此表，并将您最真实的想法告诉我们，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢您的配合！请您在认为合适的选项后的□内打“√”1对本团队的总体印象：满意□较满意□一般□不满意□2与本团队的沟通顺畅度满意□较满意□一般□不满意□

2、3服务质量满意□较满意□一般□不满意□4经办人员的服务态度满意□较满意□一般□不满意□5问题处理、引导、协调能力满意□较满意□一般□不满意□6问题处理的及时性满意□较满意□一般□不满意□7需要解决的问题评价：填写日期：真诚感谢您对我们的信赖与支持！传真：