管理学原理（第三讲计划）课件.ppt

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1、第三讲计划职能一、计划的概念二、目标管理三、预测四、决策五、企业家特征六、时间管理讨论与作业计划职能是管理的重要职能，在所有管理职能中，计划职能是非常重要和关键的职能。一、计划的概念为了实现组织的决策目标，事先对未来应采取的行动所作的规划和安排。计划的内容What---作什么？内容与要求。Why----为什么要做？原因与目的。Who----谁来做？实施计划的部门与人员。Where--什么地方做？计划实施的地点与场所。When---什么时间做？计划的开始与完成时间。How----怎么做？计划实施的方式、方法、手段。计划的性质计划工作明确了企业的目标计划工作是组织、领导和控制等工

2、作的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要有效率性计划工作的创造性计划的层次体系组织的目的或使命；组织的目标；组织的战略；政策；程序；规则；方案；预算。层次体系图预算：计划数字化方案：综合性计划规则：最简单的计划程序：活动的方法政策：陈述书战略：总计划目标：具体目的使命抽象具体计划编制过程计划编制过程图确定未来目标研究过去认清现在制定可供选择的方案评价与选择计划方案制定派生计划制定资源配置计划战略性计划应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。内容：远景和使命陈述战略定位战略选择二、目标管理1954年，德鲁克在其《管理的实践》中，提出了

3、“目标管理和自我表现控制”。认为：实施目标管理可以对管理者进行有效地管理。目标管理，又称“管理中的管理”指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。目标管理优点目标管理为各级人员规定了目标目标管理是管理管理者目标管理使考核各级管理人员具有客观标准目标管理是分权制的结果目标管理强调“自我控制”后，认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”。目标管理过程要有一套完整的目标体系，

4、总目标指导分目标，组织内部上下左右都有各自的具体目标，形成一个目标体系。目标任务要略高于执行者的能力水平。组织实施，完成目标主要靠执行者的自主管理，而主管人员则抓重点的综合管理，体现在指导、协助、提出问题，提供情报以及创造良好的工作环境。检验结果，要及时进行检查和评价。注意：自检-商谈-评价，要注意目标的完成程度，难易程度，努力程度等。4.新的循环。再制订新的目标，开始新的循环。目标管理的关键是在一定程度的上下反复沟通过程。计划是管理工作的基础，目标是计划工作的终点。即：一个有效的目标管理规划必须在一个完整的管理方式之中。三、预测预测指对未来环境所做出的估计。统计从事后来考核

5、计划。而预测是事先来评审计划。含义：组织对未来环境所做出的估计作用：为计划提供支持预测的含义与作用社会预测、经济预测和技术预测长期预测、中期预测和短期预测定性预测和定量预测预测的种类确定预测的目标，提出课题和任务搜集、整理与预测对象有关的资料确定预测方法，进行预测评定预测结果将预测结果交付决策预测的程序外推法因果法直观法其它预测的方法四、决策美国学者亨利·艾伯斯认为：狭义地说，决策就是在几种行为方案中作出选择。广义地说，决策还包括在作出最后选择之前必须进行的一切活动。总之，决策就是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策包括“目标”和“代替

6、方案”。决策是管理的基础，也是计划工作的核心,决策是各级、各类主管人员的首要工作。什么是决策？狭义：在几种方案中进行选择。广义：组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。（包括了在作出最后选择之前必须进行的一切活动）决策的特点目标性可实践性可选择性满意性过程性决策的类型长期决策和短期决策战略决策和战术决策集体决策和个人决策程序化决策和非程序化决策初始决策和追踪决策确定型、风险型和不确定型决策决策的分类分类标准类型影响时间长期决策、短期决策调整对象的深度与广度战略决策、战术决策决策主题的数量群体决策、个人决策问题的重复性程序决策、非

7、程序决策环境因素的可控程度确定型、风险型、不确定型需要解决问题的性质初始决策、追踪决策问题与决策：一种权变方式1.问题的类型结构良好问题结构不良问题2.决策的类型程序化决策——程序、规则、政策非程序化决策综合分析程序化决策非程序化决策不良结构的问题类型结构良好的高层组织层次低层在现实社会中，极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的，而是以某种为主的。采用程序化决策有利于提高组织效率（标准作业程序SOPs）直觉决策的日益流行存在高不确定性时；极少有先例存在时；变化难以科学地预测时；“事实”有限时；事实