管理学原理-04计划原理课件.ppt

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1、第四章计划本章学习内容：计划概述计划工作目标管理编制计划执行计划检查计划一、计划的含义在一定时期内，对组织目标（做什么）和实现目标的途径（怎么做）预先做出的安排。（planning）正式/非正式计划（plans）计划工作由三部分组成第一节计划概述二、计划的作用1、指明了方向2、减少了环境变化的冲击：未雨绸缪3、减少了浪费：合理配置资源4、设立了控制的标准三、计划的内容5W1HWhat——目标Why——原因Who——人员Where——地点When——时间How——达到目标的方式、手段5W3H3H——howtodo,h

2、owlong,howmuch四、计划的种类（一）根据期限：长期、中期和短期计划（二）根据计划涉及的广度：战略性计划与战术性计划（三）根据计划对执行者的约束力：具体性计划和指导性计划（四）根据计划的职能分类：业务（如生产、销售、研发、采购等）计划、财务计划、人力资源计划（五）按计划的表现形式宗旨与使命目标战略政策程序规则规划预算1、宗旨与使命（mission）基于顾客和现状基础上，对组织未来发展状态的生动描述。要回答的问题：组织为什么会存在？组织为了很好地存在，必须做什么？它决定了组织的性质，是组织区别于其他组织的标

3、志分析和生成MISSION的思路（德鲁克的观点）我们的事业是什么？谁是我们的顾客？顾客在哪里？顾客买些什么？顾客考虑的价值是什么？我们的事业将是什么？我们的事业应该是什么?MISSION举例大学？医院？法院？企业？默克——Ourbusinessispreservingandimprovinghumanlife.雀巢——GoodFood,GoodLife迪斯尼——Makeworldhappy福特——MakingitpossibleformorepeopletobuycarsGoogle——Toorganizethew

4、orld’sinformationandmakeituniversallyaccessibleanduseful2、目标（goal）组织在未来一段时间内要实现的预期成果。行动指向的终点和结果3、战略（Strategy）为实现组织长远目标而制定的行动方案和利用资源的总计划不确切说明怎样完成目标如：海尔的名牌战略（1984-1991）、多元化战略（1992-1998）、国际化战略（1998-2005）、全球化战略（2006至今）4、政策（Policy）提供了引导管理者沿着特定方向思考的指南。如：顾客永远是第一位的，并且

5、始终应当被满足。5、程序（Procedure）处理问题的例行方法和步骤。如：退换货、入学申请6、规则（Rule）允许或不允许实施某种行为的规定。如：比赛规则、迟到和缺勤7、方案/规划（Program）规划是综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源。如：合肥市城市总体规划（2006－2020年）8、预算（Budget）数字性的计划，用以对特定的活动分配资源。预算是基本的计划工作手段，同时也是一种控制手段。第二节计划工作一、计划工作的过程1.认识机会市场需求的变化趋势竞争对手动向我们

6、的优势我们的不足2.确定目标我们要向哪里发展打算实现什么目标什么时候实现步骤1步骤23.拟定前提条件我们的计划在什么环境下（企业内部的、外部的）实施4、拟定可供选择的方案为了实现目标有哪些最有希望的方案5、评估各种被选方案成本最低收益最大实现目标步骤4步骤3步骤56、选择最终方案选择我们的行动方案7、拟定辅助计划投资计划、培训计划生产计划、销售计划采购计划、成本计划等等8、编制预算项目预算、工资预算采购预算、销售预算等等步骤7步骤6步骤8二、计划工作的权变因素1、组织的层次2、环境的不确定性当环境具有较高的不确定性

7、时，计划应当是具体的，但又是灵活的，管理者必须准备在实施计划的过程中修订计划。例：大陆航空公司“目的地而不是飞行时刻表”的服务目标3、未来投入的持续时间任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长。计划期限取决于实现决策中所许诺的任务所必需的时间。三、计划方法（一）甘特图（GanttChart）20C由亨利·甘特开发，又称计划进度表横轴表示时间，纵轴表示安排的活动，样条表示在整个期间上计划的和实际的产出。直观地表明什么时候任务应该开始进行，并与实际的过程进行比较。图书出版的甘特图（二）

8、负荷图(Loadchart)负荷图是一种修改了的甘特图，它不是在纵轴上列出活动，而是列出全部部门或者特定的资源。负荷图可以使管理者计划和控制生产能力的利用。（三）滚动计划法基本思想:将短期、中期和长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的计划制定方法。优点：按近细远粗的原则编制计划，具连贯性、灵活性，计划更符