旅游管理学第9章领导理论课件.ppt

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1、第九章领导理论Leadership引例：中国交通监理第一人—黄勇有这样一个八面临风的人物，他身兼68职；个人共获得各种政治和技术奖励225次（其中省部级以上125次）；个人共承担各种设计、科研457项；在他领导下的组织共获得各种荣誉445项（其中省部级以上93项）；控制建安费上千亿元人民币……云南大学旅游文化学院旅游管理系罗志勇制作领导与领导者导课小故事:老板鹦鹉一、领导的性质和作用（一）领导的含义动词:领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导就是创造一个令下属努力追求的前景和目标，并将它转化为大家的行动，完成或达到追求的前景

2、和目标。-------班尼领导与领导者（二）领导三要素：1、领导必须有部下或追随者。2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。3、领导的目的是通过影响追随者来达到组织的目标。（三）领导与权力A权力的来源可分为五类：1、法定权力2、奖励权力3、强制权力4、表率权力5、专家权力对领导权力的几种思考?思考题:1、被领导者是否有奖赏权？2、惩罚权的效力怎样？是否可以随意使用？3、组织中非正式领导者是否具有感召权？如何使这种权力得到有效的利用？山田的工作表现日本某工业公司的创始人，习惯在下班前把办公桌清理一下，把没有干完的工作装进包里带回家做．他以对人粗暴而闻名

3、，看见员工做的不对，立刻就会发怒，甚至动手打人．工作中虽然没有作错，但没有创新的人，也会遭到责骂．但事后山田会反省，并向员工解释发怒的原因．尽管如此，公司员工并不讨厌山田，因为他们佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艰苦的活儿，亲自做示范，无声无息地告诉人们，你们也要这样干。例如，为了谈一宗出口生意，山田在一家餐馆里招待外国商人。外国商人不小心在洗手间掉了金牙，山田二话没说，挽起袖子帮助客人打捞金牙，当场嘱咐员工对金牙作消毒处理后还给客人。外国商人被山田的行为深深打动，当场就签订了合同。讨论：从领导权力的来源分析，山田的那些权力发挥较好

4、？哪些权力发挥较差？B领导权力的构成:职位权力-----权与个人权力-----威构成权力性影响力的主要成分：1、传统性因素（钦佩与惧怕）2、职位因素3、资历因素非权力性影响力的构成要素：1、品格因素2、能力因素3、知识因素4、感情因素什么是领导与管理?思考题:美国通用电器前总裁杰克·韦尔奇说“领导比管理更重要”是什么意思呢?共性：从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。领导与管理的区别与联系云南大学旅游文化学院旅游管理系罗志勇制作区别：从本质上说，建立基础不同

5、。管理是建立在合法的，有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为；领导可能是建立在合法的，有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权、专长权以及模范作用的基础上。领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。领导与管理的区别与联系管理学探讨的是：管理者如何成为领导者。云南大学旅游文化学院旅游管理系罗志勇制作领导者管理者善于思考、长于想事善于理解、专于办事想别人不敢想的事情干别人想好的事创新与战略优势贯彻与执行是优势重视并信任员工控制员工并重视组织有长远眼光，不为现实所动，向现实挑战急功近利，处处以现实为据，向现实低头重沟通与说服

6、重发号施令长于发现问题长于解决问题，找出答案只做对的事只把事做对艺术管理---情商科学管理-----智商精神激励---情感逻辑物质激励----效率逻辑什么是领导者？柳传志认为，振臂一呼，应者云集的领导能力决不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过程就是争取追随者的过程。领导者领导者的定义：是指担任某种职务，扮演某种领导角色，并实现领导过程的个人或集团。思考：从太平天国的失败看领导艺术？领导理论（一）领导品质理论（个性理论）（二）领导行为理论（三）领导权变理论领导理论㈠—品质理论品质理论（T

7、raittheory）西方国家的管理学者，把领导者的个人性格和特征作为描述和预测其领导成效的标准。对品质理论的两种观点：①传统领导理论：认为领导者的品质和性格是遗传决定。②现代领导理论：认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的，是可以通过教育训练加以培养和改造的。美国管理学家吉赛利的观点：8种个性特征与5种激励特征个性特征■激励特征●才智●对工作稳定的需求●首创精神●对金钱奖励的需求●监察能力●对指挥别人的权利需求●自信心●对自我实现的需求●适应性●对事业成就的需求●判断力●性别●成熟程度品质理论的缺陷它忽视了被领导者的地位和影响作用事实上领导

8、者的特征是变化的特征的重要性与结果相当不一致自1940年开始人们开始放弃从特性特征方面研究领导的有效性领导理论㈡——行为理