2019年第七讲管理心理学的激励理论课件.ppt

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1、第七讲：管理心理学的激励理论一、激励的心理基础激励：就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的内在动力，产生某种行动意愿的心理活动过程。刺激需要动机行为目标激励过程二、激励理论行为主义激励论认知派激励论内容型激励论：需要层次论生存，关系，成长理论成就需要理论双因素理论过程型激励论期望理论公平理论目标理论归因理论综合型激励论双因素理论是美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激励、保健因素理论”。通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同

2、他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。ContrastingViewsOfSatisfaction-DissatisfactionSatisfactionNoSatisfactionNoDissatisfactionDissatisfactionMotivatorsHygienesSatisfactionDissatisfactionHerzberg’sViewTraditionalViewHerzberg’sTwo-FactorTheoryHygieneFactorsMotivationalFactors

3、QualityofsupervisionRateofpayCompanypoliciesWorkingconditionsRelationswithothersJobsecurityCareerAdvancementPersonalgrowthRecognitionResponsibilityAchievementHighHighJobDissatisfactionJobSatisfaction0公司政策行政管理监督与主管的关系工作条件薪水与同级的关系个人生活与下级的关系地位安全成就认可工作自身责任感发展成长69%31%19%81%保健激励使职工非常不满意

4、的因素使职工非常满意的因素Maslow’sHierarchyofNeedsSelfEsteemSocialSafetyPhysiologicalAlderfer’sERGTheoryExistenceGrowthRelatedness需求受挫欲望或力量需求满足G需求受挫看重G需要满足G需要R需求受挫看重R需要满足R需要E需求受挫看重E需要满足E需要受挫后退TheTheoryofNeedsDavidMcClellandNeedforAchievement(nAch)NeedforPower(nPow)NeedforAffiliation(nAff)自我实现尊

5、重归属安全生理成长需要关系需要生存需要激励因素保健因素成就需要权力需要社交需要双因素论需要层次论ERG理论成就需要论Summary:期望理论是佛隆在1964年出版的《工作与激励》中提出的。F=VEMotivationalForce=ValenceExpectancyF=VEIMotivationalforce=ValenceExpectancyInstrumentalityExpectancyTheory3.Rewards-personalgoalsrelationship1.Effort-performancerelationship

6、2.Performance-rewardsrelationshipIndividualEffortIndividualPerformancePersonalGoalsOrganizationalRewards123EIVJSAdam’sEquityTheory公平理论亚当斯在1963年发表的论文《对于公平的理解》，1965年有发表论文《在社会交换中的不公平》，提出了公平理论的观点。RatioComparison*Employee’sPerceptionOutcomesAInputsAOutcomesAInputsAOutcomesAInputsAOutco

7、mesBInputsBOutcomesBInputsBOutcomesBInputsB<=>Inequity(Under-Rewarded)EquityInequity(Over-Rewarded)*WhereAistheemployee,andBisarelevantotherorreferent.EquityTheory公平理论在管理中的应用公平理论强调组织建立和保持对待员工的公平方法的重要性。公平理论使人们意识到，组织不仅仅要公平地对待它的成员，还必须让其成员认同组织的确是公平的。组织中的人际关系是相互依赖相互影响的。公平理论可用于指导组织薪酬体系的

8、设计与管理工作。公平理论关于与不公平报酬有关的4种观点：（1）如果