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时间:2020-06-05
《生产与运作管理 第3版 习题答案 作者 张群 第01章 概论张群、马风才题库参考答案.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第01章概论_题库参考答案一、名词解释(20分,每小题5分)1、生产与运作系统:“投入-转换-产出”的过程,即投入一定的资源,经过一系列的转换,最后以某种形式的产出提供给社会的过程,该过程不仅是一个物质的转换过程,而且是一个价值增值过程。2、生产与运作管理:对生产与运作系统系统管理。3、竞争力:企业在自由和公平的市场条件下,生产经得起市场检验的产品和提供优质服务,创造附加价值,从而维持和增加企业实际收入的能力。4、生产率:投入产出比。二、填空题(20分,每小题2分)1、组织的三个基本职能是指:运营、财务、营销。2、企业竞争力主要体现在以下三个方面:质量、成本、速度。3、生产与运作管
2、理包括两个方面的基本问题,即:运营系统设计、运营系统控制。三、选择题(10分,每小题5分)1、C2、B四、简述题(20分,每小题10分)1、简述生产与运作管理的实质。答:(1)对有增值转换过程的有效管理;(2)在技术可行、经济合理基础上的资源高度集成;(3)满足顾客对产品和服务的特定需求。2、试从环境角度说明如何实施低碳运营。答:(1)环境破坏与温室效应已经影响着经济社会的发展,甚至在危及着人类的生存;(2)有关废物治理、环境保护、资源利用等方面的法规越来越严厉;(3)从企业层面,应对企业的碳源进行分析,跟踪碳足迹,测算碳排放量;(4)企业应从投资、技术引进、产品开发等方面实施低碳
3、运营管理模式。五、计算题(30分,每小题10分)答:5000元/小时
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