生产与运作管理 第3版 习题答案 作者 张群 第01章 概论张群、马风才题库.doc

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1、第01章概论_题库一、名词解释（20分，每小题5分）1、生产与运作系统2、生产与运作管理3、竞争力4、生产率二、填空题（20分，每小题2分）1、组织的三个基本职能是指：、、。2、企业竞争力主要体现在以下三个方面：、、。3、生产与运作管理包括两个方面的基本问题，即：、。三、选择题（10分，每小题5分）1、生产与运作管理的目标是（　）。A.顾客满意　B.持续改进　C.顾客满意，经济效益　D.增加价值2、（　）是组织的基础，存在的原因。A.运作　B.使命　C.目标　D.战略四、简述题（20分，每小题10分）1、简述生

2、产与运作管理的实质。2、试从环境角度说明如何实施低碳运营。五、计算题（30分，每小题10分）某玩具厂，每天生产10000件C型产品，该产品单价为100元/件。每天投入的工时量为200小时。试计算劳动生产率。