《消费心理学》教学计划.doc

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1、《消费心理学》教学计划一、教学目标学生要熟练地掌握消费者基础心理现象，包括认知、注意、记忆、情感以及需要和动机等基础心理现象的规律；掌握消费过程的影响因素，包括群体、文化、经济以及消费流行等对消费行为的影响；掌握产品的因素对消费行为的影响，包括产品的价格、包装、命名等因素。能从整体上分析消费者的消费行为，为营销活动的开展奠定基础。二、教学措施1、教师设计、制订好课程教学方案。辅导教师根据中央电大和省电大教学实施方案制订好课程辅导教学方案。2、学生制订好课程自主学习方案。学生应根据课程资源、课程学习手段

2、、学校教学辅导安排以及个人实际情况等因素，制订好个人学习方案。3、学生自学。学生应在教师指导下，根据自身情况自主学习文字教材，对重要问题和疑难问题应做好笔记，以便面授辅导时或通过其它手段向教师或同学寻求解答。学生应充分利用中央电大、省电大的网上教学资源和现代化手段进行自主学习。4、面授辅导。重点对学生进行学习方法的指导以及对教材重、难点进行串讲，反对面面俱到的讲授。5、答疑、讨论。学生可通过课程讨论区、E-mail等多种方式和途径，就学习方法、学习中的疑难问题等向有关教师寻求解答，或与同学进行交流、讨

3、论。三、成绩考核1、平时作业在本课的学习过程中，作业是必不可少的。要求按教学要求根据教学进度和学生的实际情况，完成教材所附的练习题，来加深对概念的理解和掌握，熟悉各种统计方法的应用。2、课程实践结合课程内容，安排一定的课程实践，成绩计入课程的总成绩。3、期末考试课程总成绩由平时成绩、课程实践成绩和期末考试成绩按一定比例合成，其中平时课程实践成绩占20%，期末考试占80%。四、教学进度安排周次教学内容教学目的学时1第一章绪论了解消费者、消费者心理、消费者行为等几个重要概念，人类心理活动产生的基本规律，消

4、费者心理与行为的形成与发展简史；理解心理的表现形式及相互关系，消费心理与消费行为间的关系；掌握影响消费者心理与行为的因素，消费者心理与行为的研究方法，消费者心理与行为的研究对象。62第二章消费者信息获得了解注意、感觉、知觉、学习、记忆、联想、情绪和情感等概念；理解学习与记忆对消费者的作用，情绪与情感对消费者的影响；掌握联想的一般规律及其运用，注意在营销活动中的作用，知觉的特性以及消费者如何避免在购物活动中的风险损失。63第三章消费者个性心理特征了解个性、气质、性格、能力等概念；理解个性与气质、性格、能

5、力的关系；掌握气质、性格、能力对消费者的影响。44第四章消费者的态度改变了解态度的概念和基本理论；理解态度的特征和功能，消费者的态度在营销活动中的作用；掌握态度形成过程与影响因素，消费者态度改变的条件。45第五章消费者动力了解需要、动机、消费观、消费习惯、消费兴趣等概念，需要的特征，消费者的购买动机，消费需要变化发展的规律；理解需要、动机、购买行为三者间的关系；掌握消费观、消费习惯、消费兴趣等对消费行为的影响。46第六章消费行为与购买决策了解4购买决策的概念及类型，消费者购买行为类型，对消费者的购买行

6、为解释的相关理论；理解消费者的购买行为模式，消费者购买动机与购买行为之间的关系；掌握决策原则或标准，消费者购买决策的心理过程，消费者购买行为的程序。7第七章消费者群体的心理与行为了解消费者群体对消费心理的一般影响，决定消费者群体影响力的因素；理解消费流行、消费规范、消费习俗等对消费者心理与行为的影响；掌握少年儿童群体、青年群体、女性消费群体的心理与行为。68第八章商品因素与消费心理行为了解商品、商标、价格等概念；理解商品名称与商标的区别与联系，创新产品、商品品名、商标、包装装潢、商品价格等与消费者心理

7、的关系；掌握新产品设计、商标设计和商品定价等的心理策略，新产品设计、商标设计和商品定价心理策略的实际应用技巧。49第九章广告与消费者心理行为了解广告的概念以及商业广告的心理功能；理解广告活动的程序；掌握不同广告媒体的特点和增强广告效果的心理策略，广告创意的影响因素。610第十章购物环境与消费心理了解企业内外购物环境设计的主要内容；理解企业内外部购物环境的变化对消费心理重要的影响作用；掌握经营者运用购物环境的变化诱导消费心理转化策略，制定有效的营销策略。411第十一章社会环境与消费心理了解社会环境和社会

8、消费文化的内涵，社会环境对消费心理的主要影响；理解消费心理对社会消费文明的影响作用；掌握消费文明对购物行为转化的促进作用。612第十二章消费者权力与消费者责任了解消费者的权力和责任的内涵与内容；理解消费者的权力与责任的关系；熟练学会利用消费者的权力保护自己的利益。4