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1、QC7大手法介绍与应用生产管理中心编制正确理解与应用QC七大手法。共同探讨把握问题、分析问题、解决问题的思路与方法；1、课程目的ISO9001的八大原则之七：以事实为决策方法，数据就是事实，运用数据分析解决品质问题是现代品质管理的精髓，QC七大手法是数据统计分析最有力的工具。▶定义:将需要检查的内容或项目列出，检查后将问题点进行记录的方法。1.1检查表---收集数据,确认事实▶种类:统计表（生产数量统计表）检查表（6S检查表）调查表（食堂的伙食调查问卷）记录表（首件检验记录表）管制表（APQP管
2、制表）点检表（设备点检表）▶制作时注意事项:1）要清楚地作出5W1H.2）要作成一目了然.(数字,记号)3）要作得简单,并容易理解.4）不要漏掉重要的项目.5）要明确为什么要检查的目的.检查表是一切数据分析的起点，填写数据一定要真实，否则后续工作方向错误。▶按用途分类通过记录每天的数据,很容易掌握问题集中在哪些项目上-制作方法-①制作检查表要符合记录目的.②选定要取得项目③表示数据④记录数据的期间,根据材料,调查者☞记录用检查表<事例>按照事前选定好要检查或确认的项目一个一个的记录,其目的在于事
3、前防止发生事故.-制作方法-①选定要点检的项目②明确点检的方法或标准③明确点检的频率④明确点检的对象⑤记录点检的结果及责任人☞点检用检查表实例：▶定义:是指分门别类地收集数据以找出其间差异的方法。通常将根据所具有的共同点或特点（如不良的现象或原因等）把全部数据分成几组的做法。1.2层别法---分门别类，整理数据▶层别的效果1）把模糊的全部数据变为更加明确2）从数据中获得正确有效的信息3）根据特性的原因分类,对策变得容易4）从不同的角度和方向去看问题.▶层别制作项目内容时间别时间别,日别,周别,月
4、别,季节别...作业者别个人别,组别,熟练度别,年龄别,男女别...机器,装置别工程别,线别,机器制作处别...作业方法别场所别,速度别,作业条件...原材料,资材别购入处别,购入时期别,储存期间,场所别,检查员别测定,检查类试验期别,计测期别,方法别,场所别实例：☞与柏拉图结合使用▶不良发生项目层别例项目虚焊破碎间隔不良划痕其它不良数5036201925不良率0.950.690.380.360.48占有率3324131317Pn:150EA150100500不良率(个)050(%)100(%)
5、与饼图结合使用(不良原因‘油印’层别)设备25%方法15%材料10%人50%▶定义:为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。建立在柏拉图原理基础上，认为多数不合格是由相对少数原因引起的。通过区分最重要的与较次要的项目，可用最少的努力获取最佳的改进效果。1.3柏拉图---抓住关键的少数▶概要☞柏拉图的80/20法则解决20%的问题,减少80%不良现象。1）可以找到成为问题的项目2）可以一目了然问题的项目及其比率3）有说服力▶制作顺序和例子项目/日期2/102/112/122/
6、132/142/152/16合计划痕///////////////////19异物///////////////15破碎////////////////////36倾斜//////////10间隔不良////////////////////20虚焊50合计25192423201821150期间033.2.10~2.16收集人×××什么废品////////////////////////////////////////////////////////检查表1）确定制作对象和收集数据.2）按分类项目
7、,集中数据.现象不良项目别,缺点内容别,位置别时间按日,按周,按月,按季节,按时间工作者按人员,按男女,按年龄等批次按批次,按供应商,作业方法按大小,按压力,按速度,,按条件机器,设备按机器,按工具,按设备,按仪器金额损失金额,销售金额,人工费用,,各商品原价...品质不良件数,缺点数,退货数,修理件数时间工作时间,运转时间,故障时间安全事故次数,灾害次数,故障件数士气出勤率,缺勤率,参加率,提案件数3）在图表用纸上画好横轴,纵轴.-横轴-纵轴占有率=X100%项目别不良数不良数合计4）按数据大
8、小顺序,从左边开始画出纵坐标.5）数据的占有率用折线表示.150100500项目需焊破碎间隔不良划痕其它不良数5036201925占有率3324131317不良数(个)050(%)100(%)Pn:150EA累积占有率数据期间03.2.10~2.16材料根据作业日报调查者×××▶结果:如果分类项目多,就选定具有影响的1,2个项目,进行改善活动对于1,2项目有很多原因时,则重新掌握细节例子：柏拉图的制作▶制作注意事项1）分为5-9项为宜，太多则可归于其它，太少则无意义。2）如各项分配比例相近，柏拉
