《qc七大工具》ppt课件

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1、1RenoirConsultingQC七大工具掌握七大工具不会这些工具，如何搞物控？PDCA质、时、价、量、地5R5W2H4M1E20/808D5S过程方法3目录-TableofContentQC七大手法概述QC七大手法总结4检查表（checklist）柏拉图(ParetoDiagram)散布图（ScatterDiagram）特性要因图（CharacteristicDiagram）层別法（Stratification)直方图(Histogram)控制图（ControlChart）计划详解概念性5品管七大手法概述质量控制指以消费者需求为导向，了解消费者的需求，利用公司的技术能力，生产

2、物美价廉、安全可靠的产品，并能将产品按时交给客户。因此，公司的每位员工必须在自己的岗位上，具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求。QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。统计是一种“以数据与事实说话”的管理方法，除了客观判断事实外，也应具有相当合理的说明力。而在QC活动中所采用的统计方法，都极为简单，即我们常说的“QC七大手法”。管理上应用统计技术6目录-TableofContentQC七

3、大手法概述QC七大手法总结7检查表品管七大手法之一：检查表将需要检查的内容或项目一一列出来，然后定期的或不定期的逐项检查，将问题点记录下来的方法。是最简单，使用最多，用途最广的一种品管手法利用表格或图示的方式，将数据收集的方法加以规范和系统化,以获取对问题的明确认识8检查表的种类:点检用检查表：•设备点检表•5S---检查表记录用检查表：•工序分布检查表•不合格项检查表•缺陷位置检查表•缺陷原因检查表检查表案例一：缺陷项目检查表（灯具类）事先已对不良项目有明确的划分，通过列表，让现场操作员在工作进行之中,进行划记号(每一划代表1个不良品)来简单记录所发现的不良品数量检查表9缺陷项目

4、出现次数外观掉漆21漆不均匀15紧固件易松动8线路配错3外观性能不好15原材料不良210检查表的实施步骤:1)根据记录需要确定记录项目(必要时进行分层),并制成表单形式;2)按表单项目记录原始数据;必要时,在表单相关项目进行统计计算,或绘制相应的图形表示；“饼图”----表示各项所占比例;“柱状图”----表示各项之间的比较(高低).检查表缺陷项目出现次数外观掉漆漆不均匀紧固件易松动线路配错外观性能不好原材料不良缺陷项目出现次数外观掉漆21漆不均匀15紧固件易松动8线路配错3外观性能不好15原材料不良211柏拉图品管七大手法之二：柏拉图1897年，意大利经济学家V.pareto（1

5、848—1923年）在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中，后被称为“柏拉法则”。二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨在推行他自己发明的QCC品管圈时使用了柏拉图，从而成为品管七大手法之121。项目轴－－X轴;2。频数轴－－主Y轴;5。累积不良率折线图形;4。累积不良率轴－－次Y轴;3。频数柱状图形;（最大值为所有频数之和）（从左至右频数从多至少，最后“其它”为几项之和）（最大值为100%）柏拉图的结构：柏拉图YY’X13柏拉图的作用:寻找主要问题或影响质量的主要原因AHDFM其它AHCDFM其它此3项占整个问题的80%左右，为主要控

6、制对象。此4项以上只占整个问题的20%左右。关鍵的少数次要的多数柏拉图柏拉图的制作:结合案例：产品：灯具工序：完成品检查不良类型：A外观掉漆B漆不均匀C紧固件易松动D线路配错E外观性能不好F原材料不良柏拉图141）对需分析的数据,按项目分别求和统计,从上至下按大小顺序填入下表的“项目”和“频数”栏目,对于最后项目发生频数(次数)很少的项目合并成“其它”项填入下表;日期不良项目数量1-4A86B46C15D7E15F21-5A74B35C12D4E11F3某产品品检记录项目频数A160B81C27E26D11F5不良项目数量A160B81C27D11E26F5按项目分别求和按频数排序

7、柏拉图15A外观掉漆B漆不均匀C紧固件易松动D线路配错E外观性能不好F原材料不良2）计算各项目的单项百分比例;项目频数计算不良率累计不良率A160160÷31052%B8181÷31026%C2727÷3109%E2626÷3108%D1111÷3104%F55÷3102%用每项的频数除以总频数与此类推求出总频数(160+81+27+26+11+5=310)柏拉图163）依次求出各项目对应的累计百分比,最后一项应为100%柏拉图17项目频数不良率累计不良率A16052