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1、QC旧 七 大 手 法QC七大手法简介1检查表：收集整理资料2排列图：确定主要因数3散布图：展示变量之间的线性关系4因果图：寻找引发结果的原因5分层法：从不同角度层面发现问题67控制图：识别波动的来源直方图：展示过程的分布状况QC七工具是从许多的QC手法当中,站在整理资料(data)的基本立场所选出来的检查集数据柏拉抓重点（排列图）散布看相关鱼骨追原因（因果图）分层作解析直方显分布控制查异常为了便于记忆，下面总结了品管七大手法口诀：用简单的数据或容易了解的方式，做成图形或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理。可作成进一步分析或核对检查用，亦称为点检表或查检表。1-1查检表简介查检表
2、定义查检表的种类第一类：记录用为了调查何种不良是如何发生的，预先制作一份可预期的不良项目表；调查不良品如何发生，原因为何；用来调查数据的分布呈何种形态；记录所调查对象是在哪个位置发生何种缺陷。第二类：点检用为使日常作业能正常进行，必须预先制定产品、机器、设备等的检查项目，可防止错失、遗漏或异常发生，确保进行无误。1-2查检表的制作方法及注意事项制作步骤：决定所要搜集的数据及希望把握的项目决定查检表的格式决定纪录形式决定搜集数据的方法注意事项：反映事实必须切合目的减少不必要的语言描述简单，项目不宜太多因目的不同需做必要的修正无统一的标准格式1-3范例:点检用查检表汽车定期保养查检表10
3、,000Km时之定期保养Date:工厂名:ToyotaFee:园区保养场公里数:作业者:电瓶液量检查空气滤静清扫风扇皮带检查X换机油化油器检查火星塞清扫v查验O调整X执行vOOOv1-4范例:点检用查检表作业项目星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日桌面日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV夜VXVVXVVVVVXVVVVVXVVVV水杯区日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV文件柜日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV文件夹日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV标签日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV物品柜日VVVVVVVVVVVVVVVVVVV
4、VV灭火器日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV地面日VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV值日者日晓晓晓晓晓晓晓晓董莉董莉董莉夜王芳王芳王芳王芳爱琴爱琴爱琴确认者日钱爱丽钱爱丽钱爱丽钱爱丽钱爱丽钱爱丽钱爱丽夜跃海跃海跃海跃海跃海跃海跃海备注5S执行6次时间：8：00；11：30；16:30；20：30；23：30；6：005S每日执行3次时间：8：00；13：00；8：00；每日执行1次时间：8：00确认OK：V确认NG：X周别：8365S办公区记录表HowWhyWhoWhenWhat制表人：王叶Where1-5范例:记录用查检表HowWhenWhereWhyWhoWha
5、t2-1柏拉图简介什么是柏拉图？根据所搜集的数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比率的原因,状况或位置的一种图形.柏拉图的来源1897年,意大利学者Pareto分析社会经济结构时,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”。后来美国质量专家朱兰博士将其应用到品管上,创出了“VitalFew,TrivialMany”(重要的少数,琐细的多数)的名词,称为“柏拉图原理”.思考：影响产品质量的因素很多，但这些因素中有的起关键作用，有的只起次要作用，如何从众多因素中找出起关键作用的因素？Step1:决定不良的分类项目结果分类原因别分类建议5~8项St
6、ep2:决定数据搜集期间,并按照分类项目搜集数据一天、一周、一个月、一季、一年为期间Step3:将数据资料依大小排序,并计算累计值及累计百分比。累计比率=x100%各项累计数总数2-2柏拉图制作方法2-3柏拉图制作方法Step4：a)图表数据源选定：1)分类项目2)各项目对应的数据3)累计百分比b)图表类型选定：插入图表—自定义类型--两轴线-柱图Step5:调整所得图表中的柱形图,使其满足a)每柱宽度均等b)柱与柱间不得有任何空隙Step6:调整所得图表中的折线图,使其满足a)起点为原点且穿过第一根柱子的右上角b)百分比最大刻度为100%Step7:拉出80/20线Step8:记入
7、柏拉图主题及相关资料图表标题,总数据数,数据收集时间,作者等相关信息a.两轴线--柱图做法2-4柏拉图的制作b.柱与柱间距调整方法1.选中柱子,点击右键2.选择“数据系列格式”3.选择“选项”菜单4.变更“间距宽度”为02-5柏拉图的制作c.折线图归零的调整方法选中折线图,点击右键.选择“图表类型”.将图表类型设为“XY散点图”中的“折线散点图”.如右图2.如下图,在原表格上增加位置列,并在累计百分比一栏增加0%.将0%对应的位置设为0.5,之后各项次的位
