2014年11月人力资源管理师三级串讲.ppt

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1、企业人力资源管理师三级考前串讲李守斌课程目录一、三级考试简介：二、职业道德部分：三、基础知识重点：四、教材重点内容：五、计算试题解析：六、案例分析技巧：第一部分:三级考试简介1、考试时间2、考试题型3、携带资料（1）身份证；（2）准考证（考前一周打印）；（3）中性笔（至少2支）；（4）2B铅笔（必须2B）；（5）橡皮；（6）表或手机；（7）计算器（8）考试复习资料（9）其他个人资料……4、注意事项：注意事项：（1）第一卷：建议从26题开始答题，边答题边涂答题卡，可以节省10-20分钟时间；（2）第二卷：答题时要做到字迹工整，尽量不留空白，并且用标号进行条理化；例如：本题原因分析如下：1、

2、****（或“第一、第二、第三”，或“首先，其次，再次，最后”）（1）***（2）***2、***3、****综上所述，********5、应试经验：（1）参加每次课堂培训；（2）通读课本，至少3-5遍；（3）用思维导图总结课本；（4）熟记所划重点和每章课后习题；（5）做3套往年试题和预测试卷；第二部分:职业道德部分职业道德试卷分为两部分：（1）职业道德知识：（1-16题）（2）个人情况表述：（17-25题）考试题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为25题。1、题型简介：（1）道德（2）社会主义职业道德（3）七种职业道德敬业、诚信、公道、纪律、节约、合作、奉献具体内容详见发给大家的

3、《职业道德复习资料》2、考试重点：（1）仔细审题：职业道德题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。（2）答题原则：法、理、情主动积极乐观服从、积极沟通人性的善基于工作来评价3、应答技巧：【单选】1、“道”原指道路，后引申为（）A、方式B、规律或规则C、途径D、方法【多选】2、从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）A、换位思考，理解他人；B、胸怀宽广，学会宽容；C、和谐相处，密切配合；D、机动灵活，不唯原则；4、习题精选：【个人表现题】3、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出

4、有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次，应该谅解；4、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会( )。(A)虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了(B)已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了(C)要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它(D)虽然感到失望，还是会到现场观看4、习题精选：第三部分:基础知识重点1、劳动经济学2、劳动法3、现代企业管理4、管理心理与组织行为5、人力资源开发与管理第四部分:教材重点

5、内容本部分将在授课时进行串讲。第五部分:计算试题解析本部分将在授课时进行串讲。劳动定员计算题：某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。 于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先，对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满

6、足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。请根据上述资料：(1)    核算出每台设备的看管定额(人/台)．(8分)(2)    核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品，其单位产品工时定额和2011年的订单如表1所示。该企业在2010年的定额平均完成率为110%，废品率为2.5%，员工出勤率为98%。请计算该企业2011年生产人员的定员人数。（15分）某单位产品定额及2011年订单劳动定员计算题：劳动定额计算题：已知某企业工时统计资料如下：（1）制度工时数：20000（2）缺勤工时数：700（3）停工工时数：1525其

7、中，企业责任造成：1200，车间责任造成：200 工人责任造成：125（4）非生产工时数：1275，其中，企业责任造成：975 车间责任造成：200 个人责任造成：100（5）完成定额工时数：21250根据上述资料，企业在计发奖金，对该车间劳动定额完成程度指标如何计算？某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重（w