人力资源管理师三级串讲11.ppt

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1、三级串讲2013年10月22日人力资源管理师(三级)国家职业资格7/28/20211考试题型一、理论试卷1、题数：125道题；2、1-25题为职业道德（每题0.4分,共10分）；3、26-125题为专业知识（每题0.9分，共90分）；4、其中60题为单选题、40题为多选题；重点单选，分值是一样的5、《基础知识》20题，主教材80题；7/28/20212基础知识涉及学科领域经济学：宏观经济学/微观经济学技术经济学/管理经济学管理学：企业管理学战略管理市场营销人力资源管理人力资源开发心理学：普通心理学社会心理学管理心

2、理学组织行为学心理测量学法学：劳动法行政法7/28/20213二、技能试卷1、简答题。约20分,回答要简明扼要,第一步先解释概念；2、计算题。约20分,写明计算过程；3、案例分析题。约40分,根据提供的信息进行分析，对问题正确把握优劣、长短，揭示问题原因，提出改进对策和建议；4、方案设计题。约20分，根据所学知识设计具体方案，如草拟计划或工作方案、调查问卷、起草某项制度。7/28/20214时间内容形式题目数量8:30——10：00职业道德理论知识单/多项选择题单项选择题多项选择题25604010：30——12：

3、30操作技能简答题计算题综合分析题方案设计题2121题型7/28/20215时间控制125题目，90分钟，平均0.72分钟（43秒）1道题目。要快，不会的放过去。100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。评定成绩理论成绩、实操成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得企业人力资源管理师（三级）职业资格证书。7/28/20216各章节分值分布及重点题型内容理论知识技能操作重点题型基础知识20%选择题人力资源规划15%15%计算题、简答题招聘与配置15%20%计算、简答、案例分析培训与开发15%15%

4、方案设计题绩效管理10%15%案例分析题、方案设计题薪酬管理10%20%计算、案例分析、方案设计劳动关系15%15%简答题、案例分析题7/28/20217技能考试题注意事项方法：理顺人力资源管理的六大主题三级框架出题规律总结学会技能题的答题技巧7/28/20218其一：理顺人力资源管理的六大主题四级框架第三章培训与开发培训管理培训方法的选择培训制度的建立与推行培训需求的分析培训规划的制定培训组织与实施培训效果的评估7/28/20219其二技能考试考点总结牢记：书上的方法、实施注意事项及技巧、程序和步骤、优缺点、横

5、向比较较少考：基本原则、作用7/28/202110其三学会技能题的答题技巧简答题计算题综合题（案例分析题）7/28/2021111、应对简答题？审清题意，分点作答不存在不会答的简答题，试卷上千万不要留有空白！！！实在想不出的简答题，多写出几点。7/28/202112技能考试－－如何应对简答题？7/28/2021132、如何应对计算题？教材上的计算题目有限，把公式记住！答题思路：先列公式，再计算，最后答。注重过程，完善步骤。可以分步计算的就分步计算，可以按阶段得分。7/28/2021143、如何应对案例分析题？综合

6、分析题——案例分析题给出案例背景考察：背景思考+理论与实践结合问题：一题两问第一道：分析背景案例-自行分析第二道：解决办法、程序和思路——用书本注意：个别的也是自己想法7/28/202115第一部分职业道德职业道德25题25分，占理论知识总分值的10％，其中单选8题，多选8题，个人表现9题（单选）；7/28/202116职业道德的十一个主题第一章职业道德与企业的发展第二章职业道德与人自身的发展第三章文明礼貌第三章爱岗敬业第三章诚实守信第六章办事公道第七章勤劳节俭第八章遵纪守法第九章团结互助第十章开拓创新第十一章职

7、业道德修养7/28/202117职业道德个人表现部分原则一：法理情厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（）A、宁可被开除，也不做假帐B、向有关部门反映C、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据D、明确提出辞职员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而迟到了，你认可以下哪些做法？（）A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解B、应该严格按照公司规定，处理小张C、给予小张口头批评D、偶然一次

8、，应该谅解BA7/28/202118上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会采取哪一种做法？（）（A）立即离开会议室，去见朋友（B）向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友（C）让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面（D）请其他同事帮你接待朋友，自己