人力资源管理师三级考前串讲

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1、人力资源管理考前串讲基本知识部分重点掌握：一、人力资源管理基础知识1、人力资源管理：是对人力资源的计划、组织、控制。目的在于调整和改善人力资源状况。2、人力资源管理与开发的功能：①确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系。②确保各种人事政策与组织经营目标的统一。③创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性。④确保并提高组织结构和工作分工的合理性。⑤提供必要的支持使员工充分发挥潜力。二、人力资源管理与开发的内容框架1、规划；2、工作分析；3、招聘甄选；4、培训开发；5、绩效评估；6、薪酬管理；7、考核管理；

2、8、劳动关系管理。三、人力资本理论1、人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加重要得多。2、教育投资是人力资本投资的主要部分；3、人力资本投资具有连续性、动态性特征。四、人力资源管理的三大基石（重要！）1、定编定岗定员定额2、员工的绩效管理3、员工的技能开发。五、劳动经济学1、就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能2、劳动力需求：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。3、研究方法：两种。4、劳动参与率以及它的公式要掌握，但不会有计算题。5、劳动需求的工

3、资弹性，在第8页，有五种情况。6、劳动工资率，在15页。7、失业的类型在第20页,重点掌握两种。8、基尼系数。基尼系数怎么小于一，0.2、0.4是什么意思。必须要了解警戒线。六、企业管理1、重点掌握企业内部条件和外部环境的综合分析方法，如流行的SWOT分析，即优势、劣势、机会和威胁分析（P53）以及四种组合战略。2、风险管理的决策方法。风险型决策的方法。这里面最重要的是决策树，在68页。3、不确定性的决策：有几种？在69页。4、战略管理的一般竞争战略：有三种：成本领先、差异化、集中化。5、注意进入和撤退战略。6、

4、重点掌握经营计划的制定方法：PDCA循环法。7、市场营销策略：注意投入期的几种策略.七、管理心理和组织行为学1、员工的态度：重点掌握满意度的五个方面；2、有两个比较重要，一个是社会知觉，在102页，一个是在106页的组织工程与报酬分配。这点比较重要。3、团队建设：重点掌握团队动力因素4、人际关系发展阶段5、领导行为的权变理论6、注意领导科学的新观点。绪论基本概念第一章人力资源规划本章特别重点：1、劳动定额定员；2、人力资源规划的供给分析、需求分析、供求平衡分析；3、工作岗位分析的内容；4、工作岗位分析的程序。一、

5、人力资源规划的含义：1、含义要点：①从组织的目标与任务出发，对企业人力资源的需求和供给进行预测，使人力资源的质量、数量和结构符合其特定的企业要求；②制定相宜的政策和措施，从而使供需达到平衡，实现合理配置；③保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。二、人力资源规划是为了确保组织实现下列目标：①得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有人力资源；②能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；③减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性；④有效激励员工。第一节人力资源规划的知识要求2、人力资源

6、规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划三、工作岗位分析1、工作岗位分析的程序。第7页，重视第一个准备阶段，对于该知识点在很大程度有可能是一个简答题（简答题1）。2、掌握岗位分析的本质：对岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。3、界定工作范围和内容后，就应提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。4、19页的工作岗位的设计的基本方法：重点传统方法。5、改进岗位工作设计的内容：工作扩大化和工作丰富化（区别和表现形式是什么？）、工作满负荷，劳动环境的变化，照明和色彩是物质因

7、素5、记住：工作岗位分析的概念和应用（很重要！）为以后三项专业工作奠定基础（哪三项？）。6、劳动定员：本章更为重要的就是人员核定的方法。五种基本核定方法出现的计算题的可能性会比较大。7、劳动定员和劳动定额的不同，注意差别8,劳动定员定额的标准和标准分类：按使用范围分：全国标准，行业标准，企业标准特别注意1：岗位规范和工作说明书区别（1）所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。（2）所突出的主题不同

8、。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题；工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位？这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”（3）具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。特别注意2：工作岗位设计的原则