产品经理工作流程及职责.doc

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1、产品经理工作流程及职责一、产品采购环1、网站产品规划前期网站产品招商工作网站每个频道产品规划，其中包含季节规划、节日规划等，特开频道产品规划。规划含产品利润分析、产品投入产出，规划合理性和可行性报告。2、单品上线市场调查单品在上线前完成做市场价格调查、产品销量调查（包含市场份额）、与竞品的对比数据调查、产品质量调查、产品定价分析报告、产品上线生命周期分析报告、产品利润分析报告。3、产品上线可行性分析产品市场调查产生的市场机会报告，产品宣传所依赖的基础数据整理（产品价格刺激点、产品卖点提炼、产品详细的图文介绍资料）。4、产品安全控制特殊产品要求准备相关产销许可证书，备注涉及安全的产品

2、，以备在商品介绍中做明显安全使用提醒。二、产品上线环1、产品上线监控产品上线监控包括图文详细介绍、产品性能规格参数、产品售后服务保障及相关政策，产品上线资料不全不可上传。2、产品宣传单品宣传规划，包含产品宣传效果评估、宣传数据监控、宣传成本控制、根据预估产品上线时间周期控制好宣传时间节点，宣传点与面的衔接和控制。3、销售数据分析销售数据分析包含以时间、地域、人群等的综合分析4、产品销售调整依据产品上线周期、销售数据等对产品作出备货、清库、换位等调整，确保产品在上线生命周期内的最大价值。三、产品物流配送环1、产品物流体系搭建及控制自有物流线路规划及效率控制、合作物流签约及控制、服务点

3、物流建设及控制2、产品物流质量及效率控制产品打包及运送标准化统一管理流程、产品配送时间效率及服务管理四、产品售后环1、建立统一售后管理制度，包含售后接件程序、售后服务星级管理制度。2、“建立厂家＋网站＋服务点”快捷售后处理流程。