产品经理的工作职责

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1、互联网产品经理职责的六个方面1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（marketforces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：*与用户和潜在用户交流*与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流*研究市场分析报告及文章*试用竞争产品*仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。2、产品定义及设计a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进

2、行描述，PRD可能包含如下信息：*产品的愿景*目标市场*竞争分析*产品功能的详细描述*产品功能的优先级*产品用例（UseCase）*系统需求*性能需求*销售及支持需求等b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，UserInterface）和用户交互设计（UserInteraction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部

3、分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：*确保资源投入*制定项目计划*根据计划跟踪项目进展*辨别关键路径*必要时争取追加投入*向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事

4、宜。4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常

5、不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：*产品定位*产品定价及

6、促销*产品线管理*竞争策略*建立或收购合作伙伴*识别并建立合作关系等　　产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。从竞争对手分析、市场调研报告、需求分析这些大方面到一个页面核心元素的位置、核心元素的状态（变化）等无一不包括其中。　　在现实工作中，互联网产品经理的角色也是不尽相同，从制作线框图到业务策划业务分析均被称为产品经理。　　互联网产品经理的交付物一般有：（所有的，并非每一个产品经理都需要做这些）　　MRD——市场需求文档　　PRD——产品需求文档　　Wireframes——线框图　　B

7、lueprints——设计蓝图　　Metadataschema　　NavigationSystems——（配合交互设计一起完成）　　PPD——和设计、前台工程师一起完成　　互联网产品经理经过各类讨论总体上讲要看几本书：　　《InformationArchitecture》　　《TheProductmanager’sHandbook》　　《Human-ComputerInteraction》　　《IntroductiontoAlgorithms》　　《RequirementsAnalysisFormBusi

8、nessViewstoArchitecture》　　《MiningtheWEB:TransformingCustomerDataintoCustomervalue》　　《InfluencescienceandPractice》　　《ThePracticeofManagement》　　《EmotionalDesign:whywelove(orhate)EverydayThings》　　《CognitivePsychology》