产品经理工作职责

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1、产品经理的主要职责ProductManagement&ProductMarketing-ADefinition做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：1、市场调研市

2、场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（marketforces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：o与用户和潜在用户交流o与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流o研究市场分析报告及文章o试用竞争产品o仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。2、产品定义及设计a)产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：o产品的愿

3、景o目标市场o竞争分析o产品功能的详细描述o产品功能的优先级o产品用例（UseCase）o系统需求o性能需求o销售及支持需求等b)产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，UserInterface）和用户交互设计（UserInteraction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理

4、的工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：o确保资源投入o制定项目计划o根据计划跟踪项目进展o辨别关键路径o必要时争取追加投入o向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、

5、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5、产品市场主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市

6、场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：o产品定位o产品定价及促销o产品线管理o竞争策略o建立或收购合作

7、伙伴o识别并建立合作关系等产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。希望这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。产品管理到底是做什么的？阅读了一些讨论产品管理工作内容的文章，特别是Michael的这篇”ProductManagement&ProductMarketing-ADefinition“，深感Michael总结的全面。于是基于Michael这篇的思路，我整理写出了这篇中文的文字。我为Michael总结的每一条又

8、列出：“What做什么”“Goal目标是什么”“How怎么做”“Who谁来做”“Deliverable有无输出”这样五点，算是自己学习产品管理的笔记。产品管理工作内容目录1本文档目的2产品管理总体工作内容2.1市场研究MarketResearch2.1.1What做什么2.1.2Goal目标是什么2.1.3How怎么做2.1.4Who谁来做2.1.5Deliverable有无输出2.2产品定义ProductDefinition