商标代理机服务质量评价调查问卷.doc

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1、商标代理机构服务质量评价调查问卷受访企业或个人联系电话商标代理机构名称商标具体服务内容□商标注册□商标变更□商标续展□商标质押□其他评价内容评价商标代理合同签订及履行情况依法规范签订代理合同，合同双方的权利义务明确；按时、按质完成委托任务；在履约过程中，提出并实施了积极的、科学合理的措施，保证了代理合同的有效实施。优□良□中□差□商标代理职业道德水平对委托人委托的商标事务尽职分析，风险告知清晰、完整、合法；无夸大代理能力，作出确保成功的虚假承诺；无向委托人明示、暗示与行政机关、社会团体等部门及其工作人

2、员存在特殊关系，以此承揽业务的问题。优□良□中□差□规范管理及业务水平代理项目有完整、合理、可行的实施计划；代理项目人员配置齐全、职责明确；有专职的项目负责人，全过程服务细致、耐心，服务态度端正；从业人员业务水平高，运作程序规范。优□良□中□差□职业道德及企业信誉严格遵守执业行为准则、职业道德准则；以服务质量、企业信誉参与市场竞争；坚持实事求是，维护委托人的合法利益；严格保守执业过程中的技术和商务秘密；严格自律，共同维护和促进本行业的职业道德和信誉。优□良□中□差□代理过程其它方面的综合评价代理服务的

3、各方面周到、细致、无疏漏，组织协调工作到位，未对商标委托代理产生不良影响，未给委托人造成损失，无违法违规行为。优□良□中□差□商标代理过程出现问题的具体说明综合评价意见和建议：　　　　　　　　　　　受访企业或个人（盖章或签字）年月日受访的商标委托人对该商标代理机构综合评价意见：优□良□中□差□（盖章）年月日发放日期年月日接收日期年月日说明：1、本表是由工商部门向商标委托企业或个人发出的，用于了解全市各商标代理机构开展业务情况调查表。2、填表需知：为真实反映各商标代理机构的业务水平，便于监管机构的管理，

4、请受访企业或个人如实填写本表。反映问题要实事求是，认真负责（对别人负责就是对自己负责）。涉及反映问题的时间、地点、经过、情节等事实要清楚或基本清楚，必要时提供证据，并落款署名。3、最后一栏“综合评价意见”栏，由受访对象根据事实进行评价，有一项“差”综合评价即为“差”；有两项“中”综合评价即为“中”；有三项“良”综合评价即为“良”。4、投送时间：受访对象请于收到该表之日起3日内，将该表填写好并寄回辖区县级工商局商广机构。