D17目标与绩效管理满分试题2套.docx

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1、·1课前测试· ·2课程学习· ·3课程评估· ·4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()√A经理和员工必须就目标和标准达成一致B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议D以上都是正确答案：D2.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()√A倾听员工的意

2、见，鼓励说出顾虑B通过提问，摸清员工的问题所在C对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题正确答案：D3.“任务型”企业中管理的最大问题之一是()√A没有上马各种管理信息化系统B管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C缺乏企业文化D缺少优秀的技术和管理人才正确答案：B4.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是()√A股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标B顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会C内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾

3、客满意D以上都是正确答案：D5.以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是()√A“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B“措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度正确答案：B6.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()√AKPI是向经营层提供重点管理讯息的体制BKPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPIDKPI能评估企业、部门

4、、员工的经营绩效正确答案：C7.管理者要获得员工的认同应该()√A鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标B自己明确公司和部门的目标即可C制定工作目标并下达给员工D无需员工的参与正确答案：A8.有关计划的制定论述错误的是()√A工作计划来自于上级的布置和安排B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分C相关的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析D有效的计划由执行者来制定正确答案：A9.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()√A职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期B建

5、立期、职业中期、职业晚期C建立期、职业中期、职业晚期、退出期D职业探索期、职业中期、职业晚期正确答案：A10.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于()√A简单方便，短时间内轻松完成评价工作B完成典型的表格一般只要十到十五分钟C然后就交上去满足人力资源部门的要求D以上都是正确答案：D11.对目标设定的SMART原则表达错误的是()√AS：Specific，明确可行的BM：Measurable，能够衡量的CA：Attainable，可以达成的DRelated，相互联系的正确答案：D12.对于员工

6、情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括()√A关爱和信任B授权激励C工作多元化激励D宽容和期望正确答案：B13.对目标绩效管理理解不正确的是()√A企业一切管理行为以确定“目标”为开始B执行过程以“目标”为指针C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束正确答案：C14.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()√A双向承诺责任，进入绩效考核B双向提出完成目标需要的资源C通过命令、指派等方式来领导员工工作D按时终止会谈，安排下次会谈正确答

7、案：C15.“目标标准”考核模型的缺点不包括()√A需要比其他考核的方法花费更多的时间B经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量C容易将个人和团队的目标联系起来D同其他考核法相比要做更多的文字工作正确答案：C卷二1:企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该()  回答：正确1.A 让宏观目标指标令人吃惊2.B 设置年度目标宽泛而含糊3.C 通过广泛收集资料来进行认真地调查研究4.D 确保战略目标绝对保密2:“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()  回答：正确1.A 考核指标庞杂2.B

8、 无针对性、无明确标准、无考核重点3.C 人情分严重4.D 真正反映员工的实际业绩3:“任务型”企业中管理的最大问题之一是()  回答：正确1.A 没有上马各种管理信息化系统2.B 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态3.C 缺乏企业文化1.D 缺少优秀的技术和管理人才4:平衡计分法的四个维度不包括()  回答：正确