目标与绩效管理试题答案

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:100TopofForm学习课程：目标与绩效管理单选题1.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()  回答：正确1.A 经理和员工必须就目标和标准达成一致2.B 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标3.C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议4.D 以上都是2.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()  回答：正确1.A 

2、倾听员工的意见，鼓励说出顾虑2.B 通过提问，摸清员工的问题所在3.C 对于员工的抱怨要进行正面引导4.D 站在管理者自己的角度考虑问题3.“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()  回答：正确1.A 考核指标庞杂2.B 无针对性、无明确标准、无考核重点3.C 人情分严重4.D 真正反映员工的实际业绩4.现代企业管理的重心之一是()  回答：正确1.A 通过考核、绩效管理来达到公平2.B 服从命令式的领导方式3.C 模仿照搬的经验主义4.D 强调绝对平均的“公平观”5.平衡计分法的四个维度不包括() 

3、 回答：正确1.A 信息化程度2.B 财务3.C 客户4.D 内部的运作6.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()  回答：正确1.A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制2.B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标3.C 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI4.D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效7.属于现代企业管理者的工作侧重的是()  回答：正确1.A 完善部门建设2.B 平衡边际矛盾3.C 制定规章制度4.D 设定工作目标并实施绩效管理8.在对目标过程的管理中，企业的高级主管

4、应该()  回答：正确1.A 制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下2.B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果3.C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制4.D 忽略计划的过程和跟进9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()  回答：正确1.A 对下属主动的努力应当给予肯定2.B 对于明显的行为转变，给予赞扬3.C 如果对方失败，忽略责任和压力4.D 轻易给予下属肯定或赞扬10.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()  回答：正确1.A 职业探索期、建立期、职业中期、职业

5、晚期、退出期2.B 建立期、职业中期、职业晚期3.C 建立期、职业中期、职业晚期、退出期4.D 职业探索期、职业中期、职业晚期11.对目标设定的SMART原则表达错误的是()  回答：正确1.A S：Specific，明确可行的2.B M：Measurable，能够衡量的3.C A：Attainable，可以达成的4.D Related，相互联系的12.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()  回答：正确1.A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动2.B 忽略认同管理

6、和过程管理3.C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核4.D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理13.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()  回答：正确1.A 随时停下观察对方是否在聆听2.B 和对方同处于不同的位置和方向3.C 一次只针对一个目的进行演示4.D 确认对方已经对问题清楚明白14.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()  回答：正确1.A 双向承诺责任，进入绩效考核2.B 双向提出完成目标需要的资源3.C 通过命令、指派等方式来领导员工工作4.D 按时终止会谈，

7、安排下次会谈15.在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()  回答：正确1.A 充分地考虑员工各自的特性和个性2.B 用加薪和升官来管理所有的员工3.C 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路4.D 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工BottomofForm