目标与绩效管理试题答案.doc

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！  得分:100TopofForm学习课程：目标与绩效管理单选题1.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在()  回答：正确1.A 经理和员工必须就目标和标准达成一致2.B 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标3.C 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议4.D 以上都是2.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()  回答：正确1.A 倾听员工的意见，鼓励

2、说出顾虑2.B 通过提问，摸清员工的问题所在3.C 对于员工的抱怨要进行正面引导4.D 站在管理者自己的角度考虑问题3.“德能勤绩”考核模型存在的问题不包括()  回答：正确1.A 考核指标庞杂2.B 无针对性、无明确标准、无考核重点3.C 人情分严重4.D 真正反映员工的实际业绩4.现代企业管理的重心之一是()  回答：正确1.A 通过考核、绩效管理来达到公平2.B 服从命令式的领导方式3.C 模仿照搬的经验主义4.D 强调绝对平均的“公平观”5.平衡计分法的四个维度不包括()  回答：正确1.A 信息化程度2.B 财

3、务3.C 客户4.D 内部的运作6.关于关键业绩指标（KPI）错误的是()  回答：正确1.A KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制2.B KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标3.C 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI1.D KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效7.属于现代企业管理者的工作侧重的是()  回答：正确1.A 完善部门建设2.B 平衡边际矛盾3.C 制定规章制度4.D 设定工作目标并实施绩效管理8.在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该()  回答：正确1.A 制定宏观的、面向几十年以后的“

4、战略”，然后把执行交给手下2.B 每年定指标、下达指标，然后就等着看结果3.C 参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制4.D 忽略计划的过程和跟进9.目标过程管理中对员工进行称赞和指导不应该()  回答：正确1.A 对下属主动的努力应当给予肯定2.B 对于明显的行为转变，给予赞扬3.C 如果对方失败，忽略责任和压力4.D 轻易给予下属肯定或赞扬10.对于员工职业生涯阶段划分正确的是()  回答：正确1.A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期2.B 建立期、职业中期、职业晚期3.C 建立期、职业中期、职业晚期

5、、退出期4.D 职业探索期、职业中期、职业晚期11.对目标设定的SMART原则表达错误的是()  回答：正确1.A S：Specific，明确可行的2.B M：Measurable，能够衡量的3.C A：Attainable，可以达成的4.D Related，相互联系的12.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要()  回答：正确1.A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动2.B 忽略认同管理和过程管理3.C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核4.D 简单地用“管、卡、压”的方

6、式来处理13.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要()  回答：正确1.A 随时停下观察对方是否在聆听1.B 和对方同处于不同的位置和方向2.C 一次只针对一个目的进行演示3.D 确认对方已经对问题清楚明白14.经过目标承诺的过程所获得的结果不应该是()  回答：正确1.A 双向承诺责任，进入绩效考核2.B 双向提出完成目标需要的资源3.C 通过命令、指派等方式来领导员工工作4.D 按时终止会谈，安排下次会谈15.在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于()  回答：正确1.A 充分地考虑员工各自的特性和

7、个性2.B 用加薪和升官来管理所有的员工3.C 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路4.D 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工BottomofForm1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该()1. A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑2. B 通过提问，摸清员工的问题所在3. C 对于员工的抱怨要进行正面引导4. D 站在管理者自己的角度考虑问题正确2.现代企业管理的重心之一是()1. A 通过考核、绩效管理来达到公平2. B 服从命令式的领导方式3. C 模仿照搬的

8、经验主义4. D 强调绝对平均的“公平观”正确3.平衡计分法的四个维度不包括()1. A 信息化程度2. B 财务3. C 客户4. D 内部的运作正确4.在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是()1. A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励2. B 考核指标中有一类是