学习课程：目标与绩效管理试题答案

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1、学习课程：目标与绩效管理单选题1.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在（）回答：正确1.A—经理和员工必须就目标和标卅•达成-•致2.B口双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标3.C口绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议4.DB以上都是2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是（）回答：正确1.A口排名法比较复杂2.B目两种方法都有缺陷3.C口这两种T具会得出來一样的结论4.D口这两种方法都可以单独使用3.有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是（）回答：正确1.A口股东满意一财务指标，满

2、足股东的需求，务必实现的业绩指标2.B口顾客满意要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满总,就是机会3.C口内部过程一要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意4.D目以上都是4.关于关键业绩指标（KPI）错误的是（）回答：正确1.A1KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制2.B口KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标3.C囚平衡讣分卡每项指标应该包含10〜15项KPI4.D口KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效5.从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是（）回答：正确1.A选用育留1.BE怖冇选用2.C口选育

3、用留3.D□选留育用6.优秀的公司文件不会是（）回答：正确1.A□简明扼要、纲举目张2.BE事无巨细、平铺直述乂臭乂长的3.C口立论清晰、段落分明4.D°格式规范、流程严谨7.绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于（）回答：正确1.A口简单方便，短时间内轻松完成评价工作2.B□完成典型的表格一般只要十到十五分钟3.C口然后就交上去满足人力资源部门的要求4.D目以上都是8.对EVA的概念和作用理解不正确的是（）回答：正确1.A口它是从投资者的角度着眼，衡暈公司利润是高于述是低于投资者所期望的域低报酬2.B口所谓的EVA就是经济价

4、值增加值，是一种以战略为导向的财务体系3.C目用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标4.D°可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题9.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要（）回答：正确1.A目根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动2.B忽略认同管理和过程管理3.C简单地确足•些指标，随后在考核管理的环节进行考核4.D□简单地用“管、卡、压”的方式來处理6.在进行目标过程管理第二步一演示的时候不要（）回答：正确1.A口随时停下观察对方是否在聆听2.BE和对方同处于不同的位登和方向3.C口-•次只针对

5、一个H的进行演示4.D□确认对方已经对问题淸楚明口7.企业高层工作的侧重点应该在于（）回答：正确1.A°目标计划和团队建设2.B口计划实现和信息反馈3.C口布置任务和下达命令4.DB发展规划和执行控制8.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是（）回答：正确1.A口部门和岗位的职能描述是界定性文件2.B□这两份文件加起來才是一份完整的工作的文件3.C口一•个企业里血先要冇界定性文件，后冇标地性文件4.DE工作H标承诺书也是界定性文件9.对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是（）回答：正确1.A等级调节的标准是时间节点上下属企业的

6、排名以及调节系数2b□“等”的标准是成长性指标3.c口“级”的标准是经济性指标4.D口按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施6.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于（）回答：正确1.A口坦白地告诉对方演示的目的性2.B°使流程主导各职能部门的工作3.C區员工明确公司、部门及个人H标4.D□降低各职能部门间的沟通成木7.对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括（）回答：正确1.A□关爱和信任2.B授权激励3.C口工作多元化激励4.D口宽容和期望