东方威尼斯总经办管理制度

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1、总经办管理制度OFFICEDEPT.MANAGEMENTSYSTEMEffectiveDate:Oct08,2007管理制度目录序号目录编号1车辆管理制度OF-SYS–0012车辆维修保养制度OF-SYS–0023驾驶员礼仪制度OF-SYS–0034卫生工作管理制度OF-SYS–0045行文管理制度OF-SYS–0056档案管理管理制度OF-SYS–0067印章、介绍信使用的暂行制度OF-SYS–0078关于办公室环境的管理制度OF-SYS–0089东方威尼斯会议制度OF-SYS–0092007-08东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:车辆管理制度生效日期:20

2、07/09/01编号:OF–SYS-001车辆管理制度（—）车辆管理1.会馆公务车辆归行政部管理，由车队主管组织实施，统一调度。2.实行定人定车责任制，驾驶人员应服从调度安排，做好车辆维护保养，随时保持车况良好，车容整洁。3.凡违反用车规定擅自用车，将作违纪处理并罚款。（二）车辆使用1.会馆各部门用车需按规定提前填写《车辆使用申请单》，经行政办公室主任同意，由车队主管调度安排。2.会馆因营业需要安排的定班车、专车应保持车辆整洁，窗明椅净，给客人提供良好乘车环境，驾驶员按规定着装，礼貌待客。3.凡出省市用车须经会馆总经理批准，并按规定办理出省手续。4.驾驶员一律凭出车单出

3、车，工作结束必须将车停放在会馆车库，并按实填写路单。车队每天作好出车情况原始记录，每月汇总后报行政办公室主任。（三）安全行车1.驾驶员及随车人员必须加强法制观念，严格遵守交通规则，坚决服从交通民警的指挥和检查，牢固树立安全第一思想。2.出车前驾驶员必须检查方向盘、油、水、电、灯光、轮胎、气压、引擎运转、刹车等是否正常，严格遵守五不出车规定（雨刷不动、喇叭不响、灯光不亮、刹车不灵、设备不齐不出车）。3.车辆启动前，车门必须关好，车上人员应注意安全。各类车辆不得超员超载。4.行车中，驾驶员应集中思想谨慎驾驶，不准吸烟、不得和旁人闲谈，严禁酒后开车。5.坚持中速行驶，不开“英

4、雄车”，做到礼貌行车，礼让三先，行经交叉路口，做到一慢、二看、三通过，宁停三分，不抢一秒。6.会馆内和进出店区大门应低速行车，密切注意两旁行人和车辆动态。（四）车辆保养1.建立一车一卡保养维修档案，贯彻“例保”制度，使车辆始终处于良好状态。2.保持车容车况整洁良好，车辆返回会馆必须及时清理污泥。3.驾驶员不能排除的故障，应及时向车队主管汇报，安排修理。4.按时认真做好一年一度的验车工作。5.修理车辆须保证质量，经车队主管或专人验试车合格后，才能交付使用。页数：1/1编号：OF-SYS-001东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:车辆维修保养制度生效日期:2007/

5、09/01编号:OF–SYS-002车辆维修保养制度车队负责会馆的办公用车、客运、货运任务。能否使车辆保持良好状态（技术性能、外观清洁），将直接影响各项任的完成和会馆的声誉。因而车辆的平时保养维修和年检工作至关重要。1.按时更换机油，一般行驶3500一4000公里需要更换机油，特殊情况可根据车况而定。2.清洁工作天天做。每位驾驶员要做到下班前车辆清洗干净，一周一次车况全面检查，彻底搞好卫生工作，每周六下班前由主管、领班检查并做好记录。3.基本做到定人定车。确因工作需要动用他人车辆时，需经车队主管或部门经理同意。驾车回会馆后做好清洁卫生工作，如车辆发生过故障及时向督导汇报

6、。4.凡属汽车修理（包括二保三保）都必须事先由车队负责车辆保养的同志列出项目内容（包括零件等）、大致金额，交车队主管审核并报行政办公室主任审批，金额大的需呈总经理室审批。页数：1/2编号：OF-SYS-002东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:驾驶员礼仪规定生效日期:2007/09/01编号:OF–SYS-003驾驶员礼仪制度会馆车队担负着会馆的客人用车、办公用车和货物运输的重任。驾驶员的礼仪规定和服务水准直接影响到会馆的声誉。因此驾驶员应具备良好素质和规范的礼仪服务。1.上岗前必须穿戴好会馆规定的驾驶员制服，保持服装整洁。 2.客车驾驶员应严格按照规定时间出车

7、，客人用车时应礼貌待客，主动热情，不得索取小费。 3.保持车辆整洁、窗明椅净，为客人提供一个良好的用车环境。 4.货运驾驶员应保证安全，准点将货物运至规定地点。 5.协助采购人员外出采购物品、食品，并协助装卸工和提货人员装卸好货物。页数：1/3编号：OF-SYS-003东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:会馆卫生工作管理规定制度生效日期:2007/09/01编号:OF–SYS-004会馆卫生工作管理规定制度1.健全并落实会馆各项卫生制度，使会馆达到国家和本市规定的有关卫生标准。2.组织动员会馆全体员工参加消灭“四害”及其孳生地的工