东方威尼斯总经办管理制度

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1、总经办管理制度OFFICEDEPT.MANAGEMENTSYSTEMEffectiveDate:Oct08,2007管理制度目录序号目录编号1车辆管理制度OF-SYS–0012车辆维修保养制度OF-SYS–0023驾驶员礼仪制度OF-SYS–0034卫生工作管理制度OF-SYS–0045行文管理制度OF-SYS–0056档案管理管理制度OF-SYS–0067印章、介绍信使用的暂行制度OF-SYS–0078关于办公室环境的管理制度OF-SYS–0089东方威尼斯会议制度OF-SYS–0092007-08东方威尼斯国际酒店管

2、理制度部门:总经办名称:车辆管理制度生效日期:2007/09/01编号:OF–SYS-001车辆管理制度(—)车辆管理1.会馆公务车辆归行政部管理,由车队主管组织实施,统一调度。2.实行定人定车责任制,驾驶人员应服从调度安排,做好车辆维护保养,随时保持车况良好,车容整洁。3.凡违反用车规定擅自用车,将作违纪处理并罚款。(二)车辆使用1.会馆各部门用车需按规定提前填写《车辆使用申请单》,经行政办公室主任同意,由车队主管调度安排。2.会馆因营业需要安排的定班车、专车应保持车辆整洁,窗明椅净,给客人提供良好乘车环境,驾驶员按规

3、定着装,礼貌待客。3.凡出省市用车须经会馆总经理批准,并按规定办理出省手续。4.驾驶员一律凭出车单出车,工作结束必须将车停放在会馆车库,并按实填写路单。车队每天作好出车情况原始记录,每月汇总后报行政办公室主任。(三)安全行车1.驾驶员及随车人员必须加强法制观念,严格遵守交通规则,坚决服从交通民警的指挥和检查,牢固树立安全第一思想。2.出车前驾驶员必须检查方向盘、油、水、电、灯光、轮胎、气压、引擎运转、刹车等是否正常,严格遵守五不出车规定(雨刷不动、喇叭不响、灯光不亮、刹车不灵、设备不齐不出车)。3.车辆启动前,车门必须关

4、好,车上人员应注意安全。各类车辆不得超员超载。4.行车中,驾驶员应集中思想谨慎驾驶,不准吸烟、不得和旁人闲谈,严禁酒后开车。5.坚持中速行驶,不开“英雄车”,做到礼貌行车,礼让三先,行经交叉路口,做到一慢、二看、三通过,宁停三分,不抢一秒。6.会馆内和进出店区大门应低速行车,密切注意两旁行人和车辆动态。(四)车辆保养1.建立一车一卡保养维修档案,贯彻“例保”制度,使车辆始终处于良好状态。2.保持车容车况整洁良好,车辆返回会馆必须及时清理污泥。3.驾驶员不能排除的故障,应及时向车队主管汇报,安排修理。4.按时认真做好一年一

5、度的验车工作。5.修理车辆须保证质量,经车队主管或专人验试车合格后,才能交付使用。页数:1/1编号:OF-SYS-001东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:车辆维修保养制度生效日期:2007/09/01编号:OF–SYS-002车辆维修保养制度车队负责会馆的办公用车、客运、货运任务。能否使车辆保持良好状态(技术性能、外观清洁),将直接影响各项任的完成和会馆的声誉。因而车辆的平时保养维修和年检工作至关重要。1.按时更换机油,一般行驶3500一4000公里需要更换机油,特殊情况可根据车况而定。2.清洁工作天天做。每位

6、驾驶员要做到下班前车辆清洗干净,一周一次车况全面检查,彻底搞好卫生工作,每周六下班前由主管、领班检查并做好记录。3.基本做到定人定车。确因工作需要动用他人车辆时,需经车队主管或部门经理同意。驾车回会馆后做好清洁卫生工作,如车辆发生过故障及时向督导汇报。4.凡属汽车修理(包括二保三保)都必须事先由车队负责车辆保养的同志列出项目内容(包括零件等)、大致金额,交车队主管审核并报行政办公室主任审批,金额大的需呈总经理室审批。页数:1/2编号:OF-SYS-002东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:驾驶员礼仪规定生效日期:

7、2007/09/01编号:OF–SYS-003驾驶员礼仪制度会馆车队担负着会馆的客人用车、办公用车和货物运输的重任。驾驶员的礼仪规定和服务水准直接影响到会馆的声誉。因此驾驶员应具备良好素质和规范的礼仪服务。1.上岗前必须穿戴好会馆规定的驾驶员制服,保持服装整洁。 2.客车驾驶员应严格按照规定时间出车,客人用车时应礼貌待客,主动热情,不得索取小费。 3.保持车辆整洁、窗明椅净,为客人提供一个良好的用车环境。 4.货运驾驶员应保证安全,准点将货物运至规定地点。 5.协助采购人员外出采购物品、食品,并协助装卸工和提货人员装卸好

8、货物。页数:1/3编号:OF-SYS-003东方威尼斯国际酒店管理制度部门:总经办名称:会馆卫生工作管理规定制度生效日期:2007/09/01编号:OF–SYS-004会馆卫生工作管理规定制度1.健全并落实会馆各项卫生制度,使会馆达到国家和本市规定的有关卫生标准。2.组织动员会馆全体员工参加消灭“四害”及其孳生地的工

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