军人工作倦怠的现状、影响因素及干预措施.pdf

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1、南京政治学院学4~(JNIP)2014年第4期第30卷(总第176期)军人工作倦怠的现状、影响因素及干预措施梁霄，王挺，杜文东(南京中医药大学心理学院，江苏南京210046)摘要：随着我国经济社会的快速发展，工作倦怠已经成为一个突出的社会问题，在各行业均有不同程度的影响，并逐步从医生、警察、教师等典型职业延伸到军人。军人工作倦怠有其特殊性，个人因素与岗位特征对于军人工作倦怠有较显著的影响。由此，应通过建立预警机制，以提高军人个体应对能力和改进外部的有效干扰，缓解工作倦怠状态。关键词：军人；工作倦怠；前因变量；后果变量；干预中

2、图分类号：B849文献标识码：A文章编号：1001．9774{2014)04．0136．04等症状。军人群体长期处于相对封闭的环境中，肩一军人工作倦怠及其主要表现、负神圣的职责，受纪律的约束，接受高强度的训练美国临床心理学家Freudenberger1974年发表于和生死考验，因此这种高风险工作极易产生倦怠。JournalofSocialIssue的一篇论文中最早提出“Job军人工作倦怠研究的开展增加了工作倦怠研究的burnout”一词，用以描述工作中的个体所体验到一职业多样性和数据多元化，因而富有理论意义。系列负性症状，如

3、长期的情感耗竭、身体疲劳、工国内外统计数据显示，军人心理健康水平低于作成就感降低等，对象集中于情绪性工作人员。关一国平均水平；不同军兵种、籍贯、文化程度的军人于工作倦怠，学者们有许多不同的界定。李永鑫工作倦怠分值有较大差异，各类别中分值显著较高(2003)详细论述了工作倦怠的静态定义、动态定义的是陆军、城市籍军人、文化程度较高的军人；特和常用定义，并认为Pines&Aronson(1988)提出的殊工作环境下军人分值亦显著高于常模。静态定义和Chemiss(1980)提出的动态定义是互补研究表明，军人工作倦怠具体有如下表现。

4、一的，描述了倦怠产生和发展的不同阶段[2]。但是被是耗竭维度方面。工作的持续性重压和过度消耗，广大学者所推崇的还是Maslach和Jackson(1981)产生疲乏不堪、精力丧失、食欲不振等现象。军人给出的常用定义，即工作倦怠是“在以人为服务对发生工作倦怠后，情绪变得紧张不安，性急易怒，对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体生活态度冷漠、悲观，缺乏热情活力。军人的疲劳和个人成就降低的症状”n。这是从压力、人际情以体力疲劳为主，同时脑力疲劳也不容忽视。二境和自我评价这三个维度来理解工作倦怠的含义，是疏离维度方面。在工作

5、中，行为孤僻，对待服务后经Maslach(1996)的研究又被概括为耗竭、疏离、对象产生冷淡的、过度疏远的态度，甚至不关心工无效能感三个维度。作对象的感受、拒绝工作对象的要求。生活中对上研究发现，工作倦怠已扩展至广泛的职业领级和战友冷漠厌烦，易攻击挖苦他人。三是无效能域，包括警察、教师、医生、军人等。其中军人的工感维度方面。对日常工作提不起兴趣、无精打采，作倦怠是指军人因工作而产生的心理方面的厌倦面对上级临时性的工作安排，又易陷入忙乱、疲于状态，包括情感耗竭、人格解体和个人成就感降低应对，在工作生活中遇到困难挫折时易感到压抑

6、、收稿日期：2014．0328作者简介：梁霄，南京中医药大学心理学院硕士生。王挺，南京中医药大学心理学院讲师、心理学博士。杜文东，南京中医药大学心理学院教授、博士生导师。一136—南京政治学院学报2014年第4期郁闷、无能，工作没有成效，缺乏成就感。三是组织因素。研究表明，组织支持能够有效地消除工作倦怠⋯，那些因为过分投入工作而忽二、军人工作倦怠的测量及原因分析视参与组织活动最终导致疏离的人往往易产生倦1．关于军人工作倦怠的测量怠。而资源保存理论(COR)就是以个体所拥有的在工作倦怠领域，Maslach的常用定义被广泛资源与

7、工作需要的资源的差异研究来解释工作倦推崇，他研究出的工作倦怠问卷(MaslachBurnout怠的产生机理的。在军队这个特殊组织中，军人也Inventory，MBI)也成为了应用最广泛的测量工具。可以通过积极参与组织活动来缓解一定的工作压MBI从情绪衰竭、去人性化和个人成就感这三个维力，但当前并没有具体数据支持这个理论。度来测量工作倦怠水平，是一个高信度的工具，包3．军人工作倦怠的后果变量分析括三个版本：服务调查量表(MBI．HSS)、教育调查Maslach(2001)认为，健康问题可能是工作倦量表(MBI．ES)和一般职业

8、人群量表通用表怠导致的后果之一。就个体而言，工作倦怠会引(MBI—GS)，分别适用于教育行业工作者、服务行业起头痛、高血压，严重的还会导致焦虑或抑郁，造成工作者和一般职业人群。一系列研究证实，MBI系精力和体力的耗竭。工作倦怠程度高的军人，会减列量表的Chronbach系数、重测信度、会聚