心理咨询师职业倦怠影响因素及干预策略

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1、心理咨询师职业倦怠影响因素及干预策略[摘要]在过去的几十年里，有关职业倦怠的研究迅速发展，已成心理学研究者关注的热点问题。心理咨询师作为典型的人际工作者，对职业倦怠存在易感性。本文主要介绍了职业倦怠的定义、相关概念的区分、职业倦怠的测量、理论模式、发展阶段及症状；心理咨询师职业倦怠的发生率、相关影响因素、不良影响、易感因素、干预及预防策略，最后是对该领域研究的总结分析和展望。本文的主要目的是促进心理咨询师对职业倦怠基本情况的了解，并掌握一些应对策略，从而能更好的预防和摆脱由职业倦怠而引起的问题。[关键词]心理咨询师职业倦怠影响因素干预策略Influencingfactorsandinte

2、rventionstrategiesofpsychologicalconsultantjobburnout[Abstract]Inthepastfewdecades,rapiddevelopmentofresearchonjobburnouthasbecomethehotissueamongpsychologicalresearchers.Thispapermainlyonintroducingthedefinitionofburnout,therelevantdistinctionbetweentheconcept,themeasurementofburnout,thetheoreti

3、calmodelofstagesofdevelopmentandmanifestations,psychologicalcounselorburnout,theincidenceofadverseeffects,relatedfactors,symptomcharacteristics,riskfactors,interventionandpreventionstrategiesandthesummaryandtheoutlookofresearchinthefieldthroughthecomprehensivestudyofallkindsofrelatedresearchachie

4、vements.Themainpurposeofthispaperistopromoteacounselor'sbasicunderstandingonjobburnoutandmastersomecopingstrategies,sothattheycanbetterpreventandgetridoftheproblemscausedbytheburnout.[Keywords]psychologicalcounselorburnoutinfluencingfactorsinterventionstrategies引言职业应激，尤其是职业应激的严重状态——职业倦怠问题，已成为一个不容

5、忽视的社会问题：1992年，国际劳工组织报告明确指出，职业应激是20世纪造成职业相关健康问题的首要原因。1998年在东京，欧洲、日本和美国首次召开了职业应激的国际会议，并发表了“东京宣言”，强调职业应激是这3个发达国家和地区面临的共同问题，呼吁全世界采取各种行动关注职业应激的相关问题。职业应激是欧洲仅次于背痛的第二大与职业有关的问题，影响着l/3的人。美国约有26~40%的人在接受调查时称自己存在严重的职业应激，198218年到1991年美国因职业有关的残疾由原来的6%上升到13%。日本的调查职业相关的疾病1982年为51%，1992年为57%，到了1997年上升到63%。中国的职业应激

6、状况同样不容乐观，尽管目前中国缺乏大规模职业耗竭与应激的流行病学调查，但有资料显示，职业应激达20%以上，而一些特殊职业如教师、医生、警察等甚至高达40~70%。[1]由此可见，职业倦怠的临床心理研究势必发展为一大趋势，并成为心理学研究者关注的热点。最初的职业倦怠研究起源于对心理咨询师这一群体的考察，后又因心理咨询师所独有的职业特点，使得对其的研究一直热度不减。罗杰斯认为，“咨询是一个过程，期间辅导者与当事人的关系能给与后者一种安全感，使其能从容的开放自己，甚至可以正视自己过去曾否定过的经验，然后把那些经验融合于已经转变了的自己，做出统合”。弗洛伊德更直接称心理咨询为“不可能的职业(Th

7、emIpossbliePoresfsino)”。正因为咨询对其从业人员的要求之高，咨询师在工作过程中所承受的压力和挑战之大，所以，咨询师自然也就成为出现职业倦怠的高危人群。实证研究亦显示，心理咨询师职业倦怠发生率高于普通人群的一般水平：1999年，Vredenburgh、Carlozzi和Stein的研究显示，大部分咨询师都处于中等或低耗竭水平[2];2000年，Persnig的调查发现40%以上的咨询师处于耗竭状态[3]。相关研究