《PDCA性格密码-团队建设与执行力提升》课程大纲-许哲铭老师.doc

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1、精品文档你我共享团队建设与执行力提升——PDCA性格密码版权系列课程【课程目的】企业随着业务的拓展，组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细，此时优秀团队的建设打造，迅速有效的执行能力，将深深影响到整个公司的运作。如何解决以下三个问题，是提升组织绩效的重要管理课题！q如何突破团队凝聚力不足壁垒？q如何培养良性的团队协作文化？q如何提升团队执行力实现多赢？【课程收益】Ø突破团队成员自我设限，发挥积极主动的团队协作精神；Ø运用PDCA性格密码进行分析，使得团队成员能够知己知彼，在团队协作时能够发挥彼此最

2、大的优势，以提升团队的工作效能；Ø学习有效处理团队冲突的技巧，将团队内耗降为最低，同时充分掌握和有效配置各位成员，创建一个优势互补的高效团队；Ø排除本位主义、个人主义、部门主义等症结，强化团队建设及运作方法，提升团队执行效果及贯彻速度；Ø分析团队执行力低下的本质原因，帮助学习掌握其解决方法和技巧；Ø凝聚团队成员间的向心力，遇到问题瓶颈能提升反应力和执行力，快速有效解决问题，实现团队目标。【课程对象】各行各业全体员工【课程时间】   2天【课程大纲】第一讲：知己知彼百战不殆AAAAAA精品文档你我共享1.认识自己：

3、鉴别内在素质、了解自我风格2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机4.因人而异：不同沟通手法、融洽团队氛围第二讲：PDCA四型性格解析1.自我测试-问卷测试性格2.性格分类-剖析性格维度3.对号入座-探索性格类型4.分组讨论-团队互动学习第三讲：四大性格类型的人际沟通风格解析1.以理服人的创新型◆跳跃式思考、理性分析、逻辑思考◆客观的条件、从潜意识与事物做关联2.以利诱人的行动型◆非正式型态、喜欢脑力激荡◆偶尔进行讨论、重视效率、真实体验3.以法治人的行政型◆按部就班、不太

4、脑力激荡、关注细节◆直指重点、强调正确、直奔主题4.以情动人的调和型◆动之以情、维持和谐、富同情心◆玄外之音、个人化的、较为婉转第四讲：团队成员协作的冲突与化解技巧1.创新型与行动型的冲突与化解2.创新型与行政型的冲突与化解3.创新型与调和型的冲突与化解4.行动型与行政型的冲突与化解5.行动型与调和型的冲突与化解6.行政型与调和型的冲突与化解AAAAAA精品文档你我共享案例解析：公司内多个部门之间的冲突案例（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）第五讲：建设高效执行团队的领导艺术1.如何放对正确位置：化平凡

5、为不凡2.如何进行高效沟通：化单向为多向3.如何化解团队冲突：化干戈为玉帛4.如何激励团队士气：化低潮为高潮5.如何培植团队文化：化负面为正面6.如何纾解工作压力：化压力为动力7.如何建设完美团队：化独乐为众乐8.如何高效解决问题：化复杂为简单9.如何提升执行速度：化被动为主动10.如何强化执行管理：化规律为韵律案例解析：尽责的王副总（采用互动讨论、角色扮演、小组PK等多种形式）第六讲：团队执行力低下的十大原因1.目标不清晰不统一2.利益冲突价值淡化3.组织分工界定模糊4.职能和权责不明确5.团队精神涣散互不协作

6、6.性格差异造成矛盾冲突7.沟通不畅产生严重内耗8.执行链条脱节效率低下9.忽略团队向心力的培育10.缺乏团队良性互督机制第七讲：提升团队执行的葵花宝典1.营造良好的团队氛围2.尊重和欣赏个别差异3.正确评价自己和别人AAAAAA精品文档你我共享1.换位思考的多赢思维2.选择适当的协作方式3.要尊重他人的主导权4.争取高层人士的支持5.制订明确职责说明书6.优化与缩短企业流程7.有效运用扁平化组织8.建立信息化执行系统9.有效及时的反馈机制第八讲：提升执行力的实战问题解决1.团队间沟通下达任务，执行缓慢甚至完全没

7、有结果反馈怎么办？2.团队成员说一套做一套，执行力度完全不到位怎么办？3.跨部门执行任务时，成员间互不配合、推托推诿怎么办？4.团队成员存在本位主义、个人主义怎么办？5.面对紧急事件，不能迅速应对甚至迟迟没有任何沟通执行怎么办？6.团队目标虽然达成一致，但是经常造成很多冲突误解，内部沟通协调耗费巨大，最终执行效能也大大降低怎么办？案例分析：根据现场学员提供的真实案例进行解析（采用互动讨论、小组PK等多种形式）第九讲：课程总结1.总结：PDCA性格密码的回顾与总结2.释疑：团队或执行难题的回答与释疑3.探讨：现实工

8、作中案例问题的再探究讨论：知识运用的团队讨论心得分享沁园春·雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。AAAAAA精品文档你我共享山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹， 分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚。一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。俱往矣， 数风流人