电子商务考试要点.doc

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1、电子商务考试要点Intranet阶段的电子商务的概念Intranet阶段的电子商务是指企业应用Internet技术，构建企业内部的网络，逐步建立企业全面管理信息系统，加速企业内部的信息交流和实现数据共享，为企业的经营活动提供决策信息Intranet阶段的电子商务需要做的工作1、建立企业内部网络系统（Intranet）2、建设企业管理信息系统建立企业内部网络系统（Intranet）Intranet的主要内容1．企业内部电子邮件，降低通信费用；2．Web发布企业各种信息，供企业内部或指定客户使用；3．远程用户登录，企业分支机构可以通过通信线路访问总部的信息；4．企业管理信息系统应用，如人事

2、管理、财务管理系统；5．通过与Internet相连，进行全球范围的通信及视频会议；6．新闻组/BBS讨论，企业员工可就某一事件通过网络进行深入讨论Intranet的主要优点1.资料格式统一且多媒体化2．信息共享3．简单易用，培训负担轻4．系统建立成本相对较低5．跨平台，容易集成6．便于应用安全技术Extranet阶段的电子商务的概念Extranet阶段的电子商务是指生产商、供应商和销售商等贸易伙伴，通过Internet把各自的Intranet连接在一起，实现供应链上的信息共享Extranet具有以下主要优势1.信息共享优势2．企业合作优势3．顾客满意优势网上交易阶段的电子商务的概念网上

3、交易阶段的电子商务是指企业在Intranet和Extranet的基础上，通过Internet实现网络交易的电子商务按电子商务的发展阶段（实现层次）分类1.商情发布阶段2.Intranet阶段3.Extranet阶段4.网上交易阶段按开展电子商务的信息网络范围分类1．本地电子商务：本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动2．远程国内电子商务：远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动3.全球电子商务：全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易10按电子商务参加主体划分企业—企业（B2B）（1）供应商管理--

4、降低订货成本（2）库存管理--经济批量订货（3）销售管理--网上订货（4）支付管理--电子支付（5）运输管理--正确配送企业—消费者（B2C）企业－政府（B2G）政府采购、政府管理（税收、商检）政府信息发布消费者－政府（C2G）社会福利支付、个人所得税缴纳消费者－消费者（C2C）二手货交易，淘宝网企业内部的电子商务–企业内部电子商务是指在企业内部的管理通过网络实现内部物流、信息流和资金流的自动化，包括企业内部的财务管理、生产管理、销售管理和人力资源管理等内容按电子商务交易过程划分–交易前电子商务交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易其他各方在签订贸易合同前的准备活动。–交易中电子商务

5、交易中电子商务主要是指买卖双方从签订合同开始到合同开始履行之前办理各种手续的过程。–交易后电子商务–交易后电子商务是指从买卖双方办完所有各种手续之后开始的商务活动–·按电子商务交易对象划分–有形商品电子商务·有形商品电子商务是指电子商务的交易对象是有形商品。·这类电子商务的特点是必须依靠物流来传送商品。–无形商品电子商务·无形商品电子商务是指电子商务的交易对象为无形商品或数字化商品·这类电子商务的特点是不需要另外的物流，仅仅通过网络就可以实现数字化商品的传送电子商务产生和发展的条件1计算机的广泛应用2网络的普及和成熟3信用卡的普及应用104电子安全交易协议的制定5政府的支持与推动电子商

6、务的发展过程–基于EDPS的电子商务•EDPS是指集计算机技术，数据处理技术,数据库技术和网络通信技术为一体，主要用于处理商务管理领域中的数据问题的信息系统。–早期EDPS的典型应用•航空订票系统•会计记账系统•生产状态报告系统•数据统计系统–基于EDI的电子商务•什么是EDI（电子的数据交换）•以中国远洋运输集装箱信息系统为代表的电子商务系统建立–基于Internet的电子商务•1991年美国向公众开放Internet•1993年欧洲核子实验室推出Web•1994年Netscape推出安全套层（SSL）协议，弥补TCP/IP的安全缺陷，适用于B2B交易•1995年Internet私有

7、化完成•1996年VISA和MASTERCARD制定安全电子交易协议SET，适用于B2C交易•1997年VISA和MASTERCARD建立国际最高权威认证机构（RootCA）•加拿大北方电讯公司开发出了公钥基础设施技术（PKI），支持数字签名，支持B2B交易。电子商务的特点·虚拟性–企业经营场地的虚拟化–商品展示的虚拟化–交易过程的虚拟化·跨越时空性–24小时连续经营–经营范围覆盖全球·低成本–构建电子商务销售系统成本低–开展电子商务活动成本低