电子商务概论复习要点.doc

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1、电子商务概论复习要点第一章电子商务概述通过本章学习，要能够掌握电子商务的概念，了解电子商务的产生与发展过程及今后发展趋势，掌握电子商务的运作方式，熟悉电子商务的分类，了解电子商务的各个应用领域，明确传统商务与电子商务的区别。1.电子商务的产生与发展技术进步与商务发展需求导致了新型商务模式的出现。电子商务的起源可以追溯到1839年的电报问世。90年代以后互联网的出现，极大促进了电子商务的发展。电子商务发展可以分为两个阶段：一是开始于20世纪80年代中期的EDI电子商务；二是开始于20世纪90年代初

2、期的Internet电子商务。2.电子商务的概念狭义：电子商务是通过互联网进行的各项商业活动。广义：利用电子信息技术进行的所有业务活动。3.电子商务的内涵电子商务的内涵：电子商务的前提是现代信息技术；电子商务的核心是复合型人才；电子商务的基础是电子工具的应用；电子商务的对象是以商品交换为中心的各种经济事务活动。4.电子商务的分类按照参加主体将电子商务划分为：企业与企业间的电子商务（或BtoB）、企业与消费者间电子商务（BtoC）、企业与政府间电子商务（BtoG）、消费者与消费者间电子商务（Cto

3、C）。5.电子商务的功能和特征功能：广告宣传；咨询洽谈；网上订购；网上支付；电子银行；货物传递；意见征询；业务管理（交易管理）特征：技术属性、社会属性6.传统商务与电子商务的区别不论是传统商务还是电子商务都包括三种基本的流，即信息流、资金流、物流。而电子商务与传统商务的本质区别在于电子商务活动主要是应用各种电子工具。电子商务是网络化交易、网络化经营、商务自动化。1.电子商务对社会经济的影响（1）电子商务的竞争优势：通信速度、信息交流、成本降低、改善和用户的关系、交互式的销售渠道、7*24小时的服

4、务、企业竞争力的增强。（2）对社会的影响：企业业务活动的改变、管理方式的改变、组织结构的变革、人们消费方式的变化、其他影响。复习习题：一、单项选择题1.以下哪项业务流程适合于电子商务（）。A.在线传输软件B.时装的购销C.易腐食品的购销D.低值小商品的买卖2.电子商务活动的对象是（）。A.电子工具的使用B.商务活动C.电子D.人3.电子商务活动的核心是（）。A．电子工具的使用B．商务C．电子D．人4.在电子商务环境下，下列哪一种企业结构机制比较合理()。A．扁平化B．宝塔型C．网状型D．垂直化5

5、.下列有关电子商务对企业经济的影响，（）不正确。A.可以降低企业的交易成本B.可以减少企业的库存C.可以缩短企业的生产周期D.可以减少企业的交易机会6.淘宝网属于（）应用模式的电子商务活动。A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G二、填空题1.电子商务的任何一笔交易都包含三种基本的“流”，即、和信息流。2.电子商务按照交易对象划分为、、企业与政府间EB和消费者与消费者间EB等。3.电子商务的核心是商务，但电子商务的前提是“电子”。这里的“电子”是指现代信息技术，它包括、和。4.电子商务的发展可以

6、划分为两个阶段，分别是开始于20世纪60年代中期的和开始于20世纪90年代初期的。一、思考题1.什么是电子商务？如何理解电子商务的内涵？2.什么是B2C电子商务？什么是B2B电子商务？3.简述电子商务系统的功能。4.电子商务的主要功能有哪些？5.电子商务对社会经济有哪些影响？第一章电子商务基础结构与环境通过本次学习，要能够掌握电子商务的运作体系，熟悉电子商务系统的构成要素、参与对象以及交易流程。1.电子商务框架结构电子商务系统的结构，也就是电子商务系统的层次关系。包括电子商务应用层结构和支持应用

7、实现的基础结构。其中基础结构又包括四个层次和两个支柱。2.电子商务系统的网络框架电子商务系统网络结构可以分为三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务应用系统。3.电子商务的应用体系结构构成要素客户、网络基础设施、应用服务器软件、应用集成、WEB应用编程环境、电子商务应用服务、系统管理、开发工具4.电子商务活动的实体企业、消费者、政府、中介机构5.电子商务的交易流程网络商品直销业务流程网络商品中介的业务流程复习习题：一、单项选择题1.电子商务应用和基础设施的两大支柱为以下哪项（）。A.公共政策和

8、基本术语B.公共政策和技术标准C.公共政策和多媒体内容D.技术标准和多媒体内容2.电子商务活动的实体既是使用者又是管理者的是（）。A.企业B.政府C.消费者D.中介机构3.下列不是网上购物优越性的是（）。A．选择的多样性B．信息的充分性C．节省时间D．购物的安全性4.互联网服务提供商是（）。A.ISPB.ASPC.ICPD.IAP5.互联网服务提供商是（）。A.ISPB.ASPC.ICPD.IAP一、填空题1.电子商务的应用体系结构构成要素包括：、、应用服务器软件、、、电子商务应用服务、、。2.