武汉市某三甲医院护士长对护士关怀行为的质性研究.pdf

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1、第26卷第9期医学与社会VolJ26No．92013年9月MedicineandSocietySep．2013·37·武汉市某三甲医院护士长对护士关怀行为的质性研究刘义兰廖雨风胡德英华中科技大学同济医学院附属协和医院护理部，武汉，430022；华中科技大学同济医学院护理学系，武汉，430030摘要目的：了解武汉市某三甲医院护士长对护士的关怀行为现状，探讨护士长在今后工作中如何更好的对护士实施关怀有效的行为。方法：对11名护士长进行半结构化访谈，按照现象学方法对资料进行整理和分析。结果：护士长对护士的关怀行为表现在创造良好的工作环境、与护士的良好沟通、激

2、励、公平公正、合理使用人员、指导支持及提供培训机会、特殊时间的关怀7个方面。结论：护士长可通过创造良好的工作环境氛围、建立良好沟通、制定健全的激励措施、公平对待护士和重视护士需求等方面来综合加强对护士的关怀。关键词护理管理者；关怀；质性研究中图分类号R192．6文献标识码ADOI．10．3870／YXYSH．2013．09．012AQualitativeResearchonCaringBehaviorsofHeadNursestoNursesinaWuhanUpperFirstClassHospital，LiuYilanetalDepartmentof

3、Nuning，UnionHospital，TongjiMedicalCollege，HUST，Wuhan，430030AbstractObjective：Tolearnaboutthecaringbehaviorsofheadnursestonursesinawuhanupperfirstclasshospital，aimingtoprovideguidancefortheheadnursestocarefornursesinthefuture．Methods：Weusedqualitativeresearchmethodstodoin—depthin

4、terviewswith11headnurses．Thedatawerecollatedandanalyzedinaccordancewiththephenomenologicalmethod．Results：Thecaringbehaviorsofheadnursestonursesshowedin7aspects：creatingagoodworkingenvironmentandatmosphere，goodcommunicationwithnurses，motivation，justiceandeq—uity，rationaluseofnurs

5、ingstaff，guidanceandsuppo~andprovidingtrainingopportunities，caringbehaviorinspecialtime．Conclusion：Theheadnursesshouldcreateagoodworkingenvironmentandatmosphere，establishgoodcommunication，developasoundincentivemeasures，treatnursefairlyandpayattentiontothedemandofnurses，tostrengt

6、henthecareforthenursescomprehesively．KeyWordsNursemanager；Caring；Qualitativeresearch关怀又称为关心、关爱，是一种被对象感知到的医院任职5年以上、能充分表达感受、已了解研究目主观体验¨J。关怀是一种普遍需求，不仅局限于护士的且自愿参加本次研究的11名护士长。其中，女性对患者实施关怀，护士长对护士实施关怀也被越来越l0名、男性1名；年龄40．5±7岁；工作年限20±6多的护士所呼吁。年；学历：本科lO人、大专1人；职称：主管护师9研究显示，来自护士长的关怀可影响护士对护理人

7、、护师2人；科室：外科5名、内科4名、儿科1名、工作的忠诚度和团队归宿感，能有效降低护士的职业妇科1名。压力及离职率，大大提高护士的工作积极性及满意1．2研究方法度2j。同时，对护士的关怀将会最大程度地转化为根据研究目的列出访谈提纲，主要包括两方面：护士对患者的关怀，关爱护士等于关爱患者。本研究①作为护士长，对护士有过哪些关怀行为；②护士长采用质性研究的方法了解武汉市三甲医院护士长对认为，对护士的关怀工作需要加强的方面及建议。护士的关怀行为现状，探讨护士长在今后工作中如何访谈前，让受访者了解研究的目的、方法和内容，承更好的、有效的对护士实施关怀行为。诺

8、用编号代替姓名，在获得其知情同意的前提下进1资源来源与方法行。选择安静、无打扰的房间进行访谈。