个性化护理在产科护理中的运用探讨.pdf

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中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPracMed，Sep2014，Vd．9，No．25·271·4科学管理，做好留样样品规范存放5明确责任，强化留样室管理员职责只有建立规范科学的留样管理制度，才能保证留样期内提高留样管理工作水平，除有好的留样环境和工作制度的样品完好，质量性能稳定。留样应设置专用留样室内，专外，关键还需要管理人员认真负责地做好工作。留样管理人人管理，并对药品、保健食品、食品、化妆品等分别分区分员应具有药学专业知识，了解各类留样的性质和存储方法，类放置；化妆品与食品、药品等有效隔离，防止交叉污染；遵守《样品管理员职责》，还应参加有关方面培训学习，走食品单独存放于留样室，对需低温存放的食品放置于冰柜内访了解先进留样室设备环境。保存；对一些要求在2—8℃保存的药品放置在冰箱内存放；综上所述，必须建立科学合理规范化的留样室和留样管对医疗用毒、麻、精、放等危险药品按特殊药品管理办法的理制度，才能科学有效地规范管理，才能确保样品在检测活规定单独存放，双人双锁保管，专账记录。存放的区域分别动中质量稳定，安全有效，才能确保检验结果的客观、真实、按照程序文件检验类别编号：药品委托检验(送检)为W；准确。药品抽样监督检验为C；药品注册检验为Z；食品为S；保[收稿日期：2014—05—21]健食品为B；化妆品为H。个性化护理在产科护理中的运用探讨王敏【关键词】个性化护理；产科护理；护理人员改革开放以来，我国科技蓬勃发展，医疗事业也取得了位临床护理工作人员要采取合理有效的护理沟通方式，积飞跃的进步。随着生活水平的提高，人们越来越希望得到更极主动地和患者进行充分交流，以便顺利开展临床医疗服加优质的服务，而医疗机构在现代社会结构中扮演着越来越务工作，提高患者的治疗配合度，提高临床治疗效果。重要的角色，这就要求医院相关人员提供更好的服务。本文2．3提供人性化的服务环境环境对患者的心情、心理状就个性化护理在产科护理中的运用探讨这一话题研究和探索态都有着重要的影响，特别是妇产科，大多数孕妇在产前产了个性化护理在产科护理中的运用，旨在提高护理质量、护后都脾气暴躁，温馨的住院环境可以影响患者的心理状态，理人员的服务态度，增加患者对护理人员的满意度，满足患缓解疾病带来的心理压力，因此医疗机构要尽力为她们提供者多元化的需求。温馨、舒适的住院环境，让他们感受到家一般的温暖，不仅1个性化护理的概述有利于患者疾病的康复，也增强了患者对医疗机构的满意度。个性化护理是以尊重患者的生命价值、人格以及个人隐医疗机构可以将房间布置采用暖色系，让患者有一份温暖愉私为核心，是一种创造性的、个性的、整体的、有效的护理悦的感觉和家庭的温暖。同时，也可以在病区的走廊中挂上模式。它是一种以现代医学模式、现代护理理论为基础，针母婴知识的宣教板，既美化了环境，也使患者对整个生育过对不同患者，实施相应护理措施的方法。相关护理人员提供程有了大致的了解。人性化的护理服务，满足患者多元化的需求，使患者享受到2．4积极落实预约服务随着经济的发展，人们的生活节满意的服务。奏也骤然加快，为了能够更好的满足现代人们快速化的生活2个性化护理在产科护理中的具体运用节奏，提高临床护理服务质量，更好的落实人性化护理服务，2．1转变护理理念作为护理人员，首先要端正服务态度，大多数医院已经广泛地采取医院预约诊疗模式，这样能够提改善服务意识。护理人员是白衣天使，他们的最本质职业就高医院的临床诊疗工作效率，避免造成混乱的局面，提高护是为患者提供优质的服务。患者是脆弱的群体，同时他们又理工作人员的服务质量，同时也减少患者的就诊等候时间，是特殊的消费者，护理人员要树立一切为患者的服务理念。大大消除了患者家属焦急等待的局面，使医疗程序循序渐进医疗机构要定期对护理人员进行职业道德教育、沟通技巧训的进行下去。医疗机构相关部门要积极实行预约服务，如电练和培训及护士礼仪形象的塑造，同时，还要建立一个合理话预约、网上预约等，为患者提供更加全面的护理服务，在的考核制度，保障服务质量。医疗机构要注意通过多方位多整个护理过程中体现人性化理念。角度的培训使护理人员更新服务理念，掌握具体的服务技巧，3小结使每个细节、每个环节贯穿着优质的服务意识。随着人们生活水平的提高，医院扮演着越来越重要的角2．2主动和患者沟通在临床工作过程中，护理人员与患色，人们也更加需要享受到越来越人性化的优质服务，因此，者的接触相对较为频繁，这就要求护理人员与患者建立良好医疗部门要加强对护理人员的培训，不断的提高他们的职业的关系，这样一方面有助于护理人员对患者日常照顾工作的道德与服务意识，改善医院产科护理水平。顺利进行，另一方面也让患者感受到温暖的氛围，特别是妇参考文献产科，孕妇很多时候行动不便，且易发生暴躁现象，所以每[1]郑艳芳，张利岩，陈秀荣，等．个性化护理服务进程及服务谋作者单位：450000河南省中医院一略研究叨．中国实用护理杂志，2005，21(11)：66—67． ·272·中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPraeMed，Sep2014，Vo1．9，No．25[2]胡艳宁，黄丽欢，钟美容．护理管理中实施星级护理服务效果护理学报，2004，11(3)：17．与分析明．护理管理杂志，2004，4(5)：33—35．[收稿Et期：2014—04—22][3]滕月玲，吴美福，吴京玉．影响患者满意度的因素分析．南方妇产科护理中患者隐私权的保护探讨王建平【摘要】人们关注的有关女人的问题包括女性个人隐私问题，这些问题包括女性对自己生活、身体、精神独自的享有、不能与外人分享的秘密。妇产科是个特殊、尴尬、隐秘、不允许随便进入的环境。这里包括一些妇女的诸如不孕不育、未婚先孕、胎儿畸形、自身性器官暴露等多方面的隐私问题。而在对妇产科患者的身体检测、病情史采集及各项操作的规范、隐秘处理和治疗中会常常涉及患者的隐私，许多患者存在不同的心理变化和情绪反应。因此，医务工作者在医疗服务过程中，应充分关注患者的心理活动、情绪变化，并且有义务遵守、保护患者隐私权，尽可能最大限度地保护患者的隐私。作者就这些做出一些研究探讨，以期解决妇产科存在的问题，切实保护患者的切身利益，维护患者的声誉和荣誉，有助于医患和谐，减少纠纷。【关键词】妇产科护理；隐私；保护伴随科学的进步、人类素质的提高，患者的法律维权和者的身体部位十分常见，妇产科的检测与治疗中往往涉及到医学知识不断加强和提高，患者认识到自己医疗权利，特别暴露身体，诸如导尿术、会阴冲洗、灌肠、超声检查等都需是妇产科患者的隐私权。《侵权责任法》是我国第一部在法要脱衣服，但由于没有得到良好的遮蔽导致泄露患者隐私，律条文中明文规定的隐私权侵权法：患者在诊疗过程中拥有会让患者感到羞愧、焦虑、恐惧、愤怒等，甚至会与医院产保护自身病史、特殊情感活动经历、自身隐私部位、身体缺生一些纠纷。陷及遭遇等隐私，有不受任何非主观意愿形式的外来侵犯的3如何保护妇产科的隐私权利。近年来，患者隐私权问题所引发的案例在各地纷纷涌提高医护人员的法律素质，使其尊重患者的隐私权：医现的缘故就是如此。护人员在充分了解患者的病情和基本情况之后，就不能再过1妇产科隐私的具体表现形式多的涉及和讨论患者的隐私，更加不能随处谈论，以免泄露妇产科的一系列治疗手段和措施要频繁接触患者的很多患者信息；加强检测与治疗中隐私的保护：尽量做好遮拦，隐私，具体表现在：①特殊疾病的发展史和爆发史以及家族并提示外人不要随便进入。一旦暴露治疗开始，医生不能够式疾病等，涉及这些病的患者心理往往比其他人更加紧张、随便离开以免暴露隐私。在保证治疗的同时，尽量保证患者不愿别人了解患者秘密，特别重视自己的隐私。这些患者往的隐私。女性的部位，在中国的传统观念中，是绝对的隐私，往要承受双重压力，包括疾病本身造成的身体上的痛苦和难所以必须得到尊重；重视医院档案信息的管理，这种方式的以启齿的心理上的煎熬。②生理缺陷，诸如先天性无阴道、泄露往往会泄露大批的资料，主要解决方式是改变管理方式、处女膜闭锁等难以启齿的问题，主要是由于中国人对性的看加强管理。法还处在很严肃的阶段。人们的普遍观点就是不愿意别人知4小结道，也不愿意在比较公共的场合谈及此类问题。③妇产科往妇产科因为社会传统因素和病理生理因素，患者的隐私往会发生身体隐私部位的暴露，诸如女性的外阴、乳房、臀问题十分重要，应该重视并且尽力去保护。与患者建立良好部的隐私部位都是患者极端不愿意暴露在别人面前的。④比的医患关系和保护患者的隐私，对于改善患者的心理和病情，较特殊的人生经历和生活经历都是极度隐私的，没人愿意让是十分行之有效的。别人知道，患者也不愿意透露。参考文献2妇产科泄露患者隐私的方式与途径①医疗信息通过医疗文书的泄露：现在的医护人员并不[1]龚月香．妇科患者隐私保护的现状．医学信息(中旬刊)，是完全的重视患者的隐私，常常在不经意间就将患者的隐私201l(08)：4201-4202．泄露，导致患者在这个环境里面完全没有隐私，感到尴尬而[2]李果锐．浅析医疗纠纷案件中的举证责任倒置．贵阳中医学院无地自容。②随意暴漏患者的隐私部位：在妇产科，暴露患学报，2009，31(o1)：60-61．[3]伍丽艳，朱琳．浅谈妇科护理中病人隐私权的保护．中国医药指南，2010，8(15)：304—305．作者单位：450007郑州市中医院[收稿日期：2014—04—28]