网络群体事件传播机制及应对策略

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1、网络群体事件传播机制及应对策略林凌内容提要我国网络群体事件频繁发生，已经严重地危害了社会稳定和人民群众生活安宁。我国网络群体事件在短期内呈现井喷式爆发的原因：社会现代化进程中难以回避的矛盾通过网络集中爆发；网络技术创新远远超前于网络舆论引导方法创新，增加了网络群体事件管理难度；用传统的舆论引导观念和方法管理网络舆论，激化了网络群体事件。从网络群体事件发生机制看，发生网络群体事件需要同时具备三个条件：网络舆论强度、网络舆论恒度和网络舆论发展动力。缺少其中任何一个条件，都难以形成大规模的网络群体事件，更不会转化为现实生活中的公共

2、危机事件。解决网络群体事件主要方法是：政府和传媒依法监控网络舆情，及早发现、处理网络群体事件；把引发网络群体事件的网络话题变成死火山话题，防止诱发新的网络话题或反复出现类似网络话题；保障网民表达权利。关键词网络舆论群体事件舆情本世纪以来，我国网络群体事件频繁发生，已统的舆论引导方法不适应网络舆论引导等因素综经严重地危害了社会稳定和人民群众生活安宁。合作用的结果。在一些重大的网络群体事件演变过程中，我们看首先，社会现代化进程中难以回避的矛盾通到，从网络信息传播演变为网络群体事件，再从网过网络集中爆发。国际社会发展经验表明，人均

3、络群体事件演变为现实社会中的公共危机事件，GDP达到1000—3000美元时，是社会“黄金发展不仅演变进程快、社会破坏性强，而且从点状信息时期”，也是各种“矛盾集中爆发时期”，既有可能发展成线状信息，即进入网络群体事件阶段后，就保持经济增长，顺利实现工业化和现代化，也有可给网络舆论引导工作和社会危机管理工作带来巨能因为经济社会发展不协调，引发各种矛盾、造成大挑战，因此，研究网络群体事件传播机制，寻找社会动荡，导致经济衰退。我国是一个人口众多、应对策略，具有非常重要的现实意义。资源相对短缺、城乡之间和东西部之间发展不平衡的大国

4、，从低收入国家迈进中等收入国家之后，既出现了现代化初期所容易发生的各种矛盾，如我国网络群体事件之所以在短期内呈现井喷城市化问题、民主权利问题等，也有传统农业社会式爆发，有着复杂的社会原因和网络传播原因，简还没有得到解决的矛盾，如贫富差距拉大、城乡差单地说，是社会现代化进程、公众民主诉求以及传距拉大等问题，还有民族复兴所引发国际格局变本文系作者主持国家社科基金项目“网络舆论引导规律研究”(o9axwo27)阶段性成果。l9网络群体事件传播机制及应对策略动所引起的问题，这些问题通过迅速普及的网由交流、争论，结果导致网络舆论引导办

5、法少、效络发布传播，很容易找到“知音”，形成庞大的网果差；以．N-h~删为主要做法的网络舆论引导和管络群体。当问题和矛盾没有得到有效解决和缓解理方法，非但没有有效引导舆论，反而屡屡激起网时，就难以避免发生网络群体事件。民反感和愤怒，激起了一起起网络群体事件，把局其次，网络技术创新远远超前于网络舆论引部性问题演变成全局性问题，把国内问题演变成导方法创新，容易造成网络群体事件管理失控。国际问题，把民生问题演变成政治性问题。网络群体事件管理难度来自于传播技术创新与滥用、传播内容控制与反控制之间的较量，当人们刚刚找到引导和管理web

6、1．0时代网络信息传播方最近几年，统计学视野的网络舆论研究十分法，Web2．0时代就已经来临，成熟的网络技术、低盛行，有关部门通过调查网络热门话题，发现网络廉的上网成本以及博客、播客、微博等网络传播形群体事件主要集中于八个方面的话题：涉“官”与式，把人们带入自由的信息传播世界。如今，只要涉“腐”话题，涉“富”与贫富差距话题，涉及社会公具备基本上网硬(if-和上网常识，无论身处何方，都平与公正话题，涉及民主以及宗教信仰、中外关系可以通过网络找到自己需要的信息，传播自己希的话题，涉及伦理道德话题，涉及百姓切身利益话望,fO播的信

7、息。但是，面对网络海量信息，如何帮题，涉及公共安全、重大事故、自然灾害、环境污染助网民选择他们需要的信息，防止垃圾信息干扰，的话题，涉及明星绯闻以及知名企业、敏感地域的如何保持网民理性、自由地传播信息，就他们所关话题。②也就是说，这八个方面的突发事件、刑事心的话题展开论争，监督政府工作，如何及时发现案件、敏感人物的讲话等都可能引发网络舆论并网民的非理性和违法言论，有效制止网络侵权和进一步演变成网络群体事件。这个研究结果揭示网络犯罪活动，都是对网络舆论引导和管理工作了网络群体事件与现实问题之间的关联度，有助的重大挑战。回顾20

8、00年以来我国网络舆论引于寻找网络群体事件起因及解决方法，但是，它把导工作，我们可以清楚地发现，一方面网络舆论引网络舆论视为一个独立的静态结果，忽视了网络导工作不断适应社会需要和网民特点而创新方舆论开放性、多元性特性，因此，不能解释同一性法，另一方面，网络舆论引导工作内容与方法似乎质的网络