對一起傢庭矛盾糾紛調解後的思考.doc

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1、對一起傢庭矛盾糾紛調解後的思考對一起傢庭矛盾糾紛調解後的思考俗話講“清官難斷傢務事”，我們基層民警在處理衆多矛盾中也感到傢庭矛盾相對復雜，難以妥善處理，但是，將傢庭矛盾消滅在萌芽狀態是維護傢庭穩定的需要，也是公安機關和公安民警履行職責的必然要求。由此，一個合格的基層民警必須要具備善於調解傢庭矛盾的能力，方能適應當前公安工作的需要。結合下面一則典型案例，我談談對傢庭矛盾調解的一點看法：案例：張甲與張乙系父子關系，張甲曾從張乙手中借瞭5000元錢為其大兒子張丙墊付超生子女罰款。張傢兄弟分傢後，張乙多次向其父討要這5000元錢，張父以

2、種種借口推脫。張乙認為其父母是故意推脫，有意偏袒其大哥，一怒之下將其父母推到在地。張丙獲悉該情況後，請來一幫朋友準備教訓張乙，而張乙的妻哥獲悉後，唯恐其妹夫吃虧，也邀來一幫人前來應對，雙方正準備大打出手的時候，派出所民警恰好趕到，制止瞭一場大規模的流血沖突事件。派出所民警針對此事“癥結”，耐心做張乙的思想工作。剛開始，張乙態度很不好，脾氣暴躁,認為派出所民警來是在給自己出醜，聽不進任何言語和勸告，對立抵觸情緒很大，準備以死抗爭。民警圍繞張乙開展說服教育，在民警耐心的勸說下，張乙幡然醒悟，主動承認自己不應該將自己的父母推到在地的錯

3、誤，願意接受處理，同時表示這5000元錢根據父母的意思，自己不再追著索要，張甲本著親情關系也表示原諒張乙，張丙也明確表示這5000元錢自己會盡快償還。在派出所民警的撮合下，父子三人簽訂一份協議，明確三方的責任義務，三方都鄭重其事地在協議上面簽瞭字。完結此次傢庭調解後，作為一名責任區民警感觸頗深:一、及時出警是預防矛盾升級的重要環節。按照唯物主義辯證法的觀點，事情有相對的大小沒有絕對的大小，事物是在不斷地發展變化，稍不留意，事情很有可能由小變大，超出控制的范圍。此案例中，派出所民警在接警後10分鐘到達現場並迅速控制住現場局勢，將一

4、場即將開始的械鬥及時制止。設想一下，如果派出所民警在接到報警後沒有及時趕到，放任矛盾發展，雙方很可能走極端，從而引起大規模的械鬥，釀成傢庭悲劇。二、冷靜調處是解決糾紛的有效方法。矛盾的解決需要正確的方法，任何矛盾糾紛都有一個演變的過程，語言中傷、態度不恭等，是將問題擴大化的催化劑；推心置腹、態度和藹卻是緩和矛盾的中和劑。上述案例中，民警對張乙進行勸說時，張乙開始有很大的抵觸情緒，認為父母雙方沒有對其兄弟兩人一視同仁，有意偏袒其哥哥，在交談中，張乙多次流下委屈的淚水，此時，民警沒有制止張乙的行為，讓其進行充分的陳述使他的情緒得到舒

5、緩，在張乙的情緒徹底冷靜下來後，民警一番中肯的話語，深深打動瞭張乙，張乙為自己做事不冷靜深表後悔。此案例中，民警沒有大聲呵斥和粗暴的幹預，而是打出瞭一張“冷靜”牌，使問題反而得到較好解決。三、善抓矛盾是解決糾紛的關鍵。唯物主義辯證法告訴我們,解決問題要透過現象看本質，此案例中的“關鍵點”是5000元錢如何得到妥善解決的問題。民警在調處此案件中牢牢把握住矛盾的“關鍵點”，首先，通過向張丙講明利害，張丙作為受益方,應該承擔相應的責任；其次，耐心地做張乙的思想工作，講明父子、兄弟之間存在金錢無法衡量的關系；再次，明確誰是最終為這500

6、0元“埋單”的人，張傢父子齊聚一堂，大傢將存在的問題與隔閔擺明，矛盾迎刃而解。四、依法調處是預防糾紛的治本之策。每件案件的處理，都要依法處理，程序合法。此案例中，牽扯債務問題和毆打他人問題，我們可以根據《民法通則沢《治安管理處罰法》等有關規定,通過協議的方式明確雙方的責任和義務；同時，闡明雙方的過錯及違反協議應當承擔的法律後果。一紙調解協議必不可少，以做到有據可查，防患於未然。【】