组织文化与公司绩效关系的实证研究.pdf

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1、绩效管理组织文化与公司绩效关系的实证研究○张旭武春友摘要组织文化是企业的无形资源，对形成竞争能的调节变量，验证行业类型和公司规模对组织文化优势具有重要的作用。本文应用实证研究的方法，对与公司绩效关系的调节作用。组织文化与公司绩效的关系进行了实证研究。研究结一、文献回顾果显示，组织文化与公司绩效具有显著的正相关关系，公司规模对组织文化与公司绩效的关系具有调节作用，目前，单独研究组织文化和公司绩效的文献还不[4]小企业文化与绩效的关系更强，而行业类型对其关系多见，尤其是实证研究更少。在相关研究中，学者[2]没有调节作用。们大多聚焦于组织

2、文化与组织有效性之间的关系。关键词组织文化；公司绩效；行业类型；公司有关组织文化和组织有效性的研究虽然被作为组规模织研究的重点，前进的步伐却一直十分缓慢，原因在于一些学者认为，一个完整的理论框架必须包含从基引言本假设到相关概念、从总体框架到具体命题之类的一[2]不断加剧的竞争迫使企业不断寻找获得竞争优势系列内容。尽管很多学者在此方面做了巨大的努力，的方法。Barney认为，组织文化作为企业一种重要的例如，Allaire等、Shein等、Hotstede等都对企业文[1]无形资源，能够带来持久的竞争优势。近50年来，化的概念和理论框架

3、进行了一定的研究，可是至今在[5-7]组织文化的研究一直是学术界研究的焦点，关于组织学术界并没有就上述理论框架达成共识。[2]文化与组织有效性的研究更是日渐增多。组织文化和组织有效性的关系研究最早可以追溯[8]但是，目前组织文化与组织有效性的研究存在如到Buckley关于组织文化和适应性的研究。近年来，下两个问题：(1)组织有效性的定义过于宽泛。其中Wilkins等提出组织链条的概念，并论证此链条式结构会[9]包括销售增长、产品质量、员工满意度、利润等多个增强组织的有效性。Peters等总结了成功企业的文化[2,3][10]方面，而

4、最直接给企业带来竞争优势的绩效却没特性，并形成一套“卓越”企业的相关理论，但是此“理[11]有被明确提出——至少是没有被全面准确地测量；(2)论”却受到了广泛的质疑。Denision等进行了基于对可能存在的调节变量没有进行研究。Denision等认为调查的组织文化研究，发现员工的参与会带来优秀的[2]调节变量包括社会、行业、职业、调整中的环境和历财务绩效。史等等，而组织文化就存在于其中，这些都影响了组Kravetz证明了组织如果注重对员工参与性、自主性[2][12]织文化和公司绩效的关系。尽管已有学者提出组织文和创造性的培养，会给组

5、织带来高绩效。Hansen等对[4]化对公司绩效具有影响，但是实证研究却很有限。另比了组织内部因素和市场定位两者对绩效的影响，并发现外，目前还未见正式发表的在中国范围内所做的相关组织内部因素和市场定位之间不显著相关，组织内部因素[13]实证研究。与绩效的联系强于市场定位与绩效的关系。Calorihi等因此，本文试图在中国采用实证研究的方法，通识别了一系列组织的价值观，并把它们同五个企业的[14]过更全面地对公司绩效的测量，明确提出研究组织文发展联系了起来。Kotter等研究了组织具有的强势[3]化与公司绩效的关系。同时也根据以往文献

6、提到的可文化、合适的文化和有效性之间的关系。Denision在50南开管理评论2006年9卷,第3期第页50-54绩效管理绩效管理自身的研究基础上，将组织文化两个指标——外部导向多为规模生产，属于资源密集型，而服务性企业多为和内部关注、灵活性和稳定性分为四种特质(Trait)，并劳动力密集型。现代制造业多为流水线作业，流程之通过实证研究证明了四种特质和组织有效性之间的关间有着很明确的规定与标准，根据组织文化的定义，[2]系。Chan等通过绩效将组织文化同竞争优势联系了笔者认为文化在生产制造过程中影响较小，组织文化[4]起来。Nahm

7、等也证明了具有顾客导向的组织文化将对其的影响更多地表现在管理过程之中；而服务性企[15]带来高绩效。Deshpande等通过跨文化研究证明了市业无论BtoB还是BtoC型，都不可避免地存在人与场导向、组织文化和绩效之间存在着关系，但是他们人的交流，而且这种交流在企业运作之中起着至关重[16]关于中国的内容还没有正式发表。要的作用，尤其是BtoC型企业，由于其员工存在着另外，Barney和Camerer等从经济学的角度对文直接面向顾客的特性，因此组织文化对于绩效的影响化进行了探讨，并得出文化对组织有效性产生影响的较为显著，例如酒店和商

8、场等。因此我们假设：条件，也就是我们经常说的竞争优势的条件，即稀有H2：行业类型在组织文化与公司绩效的关系中具[17,18]性、难以模仿性和不可替代性。有调节作用，服务型企业组织文化与公司绩效的关系更强。二、研究假设与研究模型3.公司