电子图书营销策略探讨.pdf

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1、电子图书营销策略探讨廉同辉袁勤俭(安徽工程大学管理工程学院，芜湖，241000)(南京大学信息管理系，南京，210032)【摘要】数字出版物营销建设对数字出版产业快速发展具有重要的推动作用，4R营销理论即关联、反应、关系、回报四大策略是营销理论新的研究进展。本文基于4R营销理论，分析目前我国电子图书营销存在的问题，提出完善出版物营销的建议。【关键词】数字出版物营销策略电子图书【中图分类号】G235【文献标识码】A【文章编号11009-5853(2012)01-0071—04[Abstract]Theconstructio

2、nofdigitalpublicationsmarketingcanpromotetherapiddevelopmentofdigitalpublishingindustry．4Rmarketingtheory，namely,association，reaction，relationship，return，isthenewresearchofmarketingtheory．Basedonthe4Rmarketingtheory,takinge-booksasanexample，thisarticleanalyzedpro

3、blemsofdigitalpublicationsinChinatandputforwardsomesuggestionstoimprovethedigitalpublicationsmarketing．【Keywords】DigitalpublicationMarketingstrategyE—books数字出版是出版业新的发展方向，2009年数字产14R营销理论品及服务为培生集团带来17亿英镑的收入，达到总收社会从生产导向转入消费导向之后，传统的4P理人的31％；西蒙舒斯特2009年收人下滑7％，但电子图论，即从产

4、品本身出发，关注产品、价格、渠道、促销书保持增长势头⋯。在我国，2010年国内数字出版产业发展到4c理论，即从消费者角度出发，加强与客户的总体收入规模达到1051．79亿元，比2009年增长31．97％，沟通，关注客户、成本、便利、沟通，并继续发展到由数字出版产业规模进一步扩大，对各行业的内容支撑明唐·舒尔茨(DonSchultz)于1993年提出的4R理论，显加强，数字出版受众群体快速增长，数字阅读正逐即关联(Relativity)、反应(Reac~on)、关系(Relationship)、渐成为群众喜欢的阅读方式之一

5、。数字出版领域不断扩回报(Retum)四大策略。关联指企业以种种方式在展，出版形态日益丰富。目前，数字出版产品形态主要供需之间形成价值链，将产品和顾客的需求紧密联系，包括电子图书、数字报纸、数字期刊、网络原创文学、与顾客建立长期、稳定的关联关系，顾客忠诚度是变网络教育出版物、网络地图、数字音乐、网络动漫、网化的，他们会转移到其他企业，要提高顾客的忠诚度，络游戏、数据库出版物、手机出版物等。电子图书作为赢得长期而稳定的市场；反应即市场反应速度，指企数字化书籍，具有图文声像结合的特点，内容更加丰业对瞬息多变的顾客需求迅速做出

6、反应，快速满足顾富：高效的检索功能，让内容应用更方便；成本低，性客需求，及时答复和迅速作出反应，满足顾客的需求，价比更高；有更多样的发行途径，书籍传播更加容易等建立全方位的营销渠道，要做到比竞争对手更快、更特点。~010---2011年度中国电子图书发展趋势报告》显有效、更准确地满足消费者多样化的需求；关系指处理示，2010年我国电子图书读者人数达到12119万人，有好与顾客的关系，把服务、质量和营销有机结合起来，接近50个品牌的阅读器产品问世，电子图书收入为24．8通过与顾客建立长期稳定的关系实现长期拥有客户的目亿元，

7、成为全球电子图书的重要消费市场。目前，我标；回报是企业营销的源泉，以满足顾客需求为前提，国已经出现手机、平板电脑、电子墨水屏的电子阅读在顾客社会和员工满意的基础上来实现企业盈利，一器，技术不断成熟，阅读人群不断增多，投资热点不断切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。形成，电子图书产业正健康快速发展。4R理论以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚，更由数字化浪潮带来的产业融合使得出版、传媒、明确地以消费者为基础，认为顾客需求已转变为对购买和网络、电子、电信等行业的界限被打破，数字出版获使用过程中综合服务的需求，强调与顾

8、客建立关联，提高得较快发展，但同时也存在一系列问题亟需解决。本市场反应速度、进行关系营销和市场回报，侧重于用更有文基于4R营销理论，以我国电子图书为例，对其营效的方式在企业和客户之间建立新型关系，根据市场激销现状进行分析，探寻数字出版物营销对策。烈的形势，达到长期关联、和谐互动、实现双赢的目的。【基金项目】本文系国家