项目管理领导力.pdf

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1、蒋昕炜关键课程信息关于讲师关于课程本课程的定位本课程的日程1课程体系项目中的领导艺术和团队建设项目风险管理应用项目管项目管理原理理原理项目经理的合同管理项目需求的定义与管理项目成本和进度管理第一部分：项目经理的角色、技能与职业发展2管理理念在项目执行中的具体体现项目管理的由来和发展过程决定了项目管理秉承西方的一些管理理念—•项目管理是艺术但也是技术•在强调人的重要性的同时尽量排除人为因素的干扰•关注细节，但必须面向全局•强化流程的作用，同时要有灵活性•强调制度的重要性(组织行为)项目团队与项目经理项目经理与职能经理有什么不同？•职位权力与沟通协调能力•过程控制与目标管理项目经理与“

2、专家”有什么不同？•“对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而是在你不知道时也知道如何行动”项目团队与职能团队有什么不同？•临时性、多样性、分散性3项目经理的价值是什么？成功项目经理需要的特质项目经理的所需要的素质长远眼光（业务）策略与优先级与各部门良好的关系恰当地承担风险政治敏感驱动力明确的目标（目标导向）团队建设目标的压力创新与创意帮助每个人成长绩效的标准解决各种问题自信对绩效的认可（奖励）系统地思考与计划给团队正确的反馈授权还需要什么？知识体系、行业知识与技术背景管理(Management)与领导(Leadership…)沟通及协调的能力：冲突、沟通谈判、高效的会议分

3、析决策能力、应变承压能力文化适应性对组织的影响能力4项目经理的主要职责是什么？按进度、按标准在预算内完成项目，使干系人满意全面应用项目管理方法，使其与企业业务流程相关联建立高效、多样性的团队，并使团队专注于项目工作在正确的时间作出正确的决定，解决项目中的各种问题与所有的项目干系人保持顺畅的沟通•••你遇到过哪些困难？第二部分：项目中的领导力5项目中需要多层面的领导力项目中三种不同的领导•项目领导--对项目进程的把握与控制•技术领导--对技术信息的收集与决策•团队领导--团队的建设与发展项目经理需要管理(Management)与领导(Leading)的双重能力管理与领导有哪些区别？项

4、目经理的管理特质Managing(管理）Leading（领导）•管理(Administer)•变革与承担风险•维护、应用•创新与开发(Develop)•控制•鼓励、激励•短线•长线•关注“何时，如何”•为什么•你现在能做什么？•你有什么能力？-关注结果-关注潜在能力-把人看成固定资源-人是在发展的(Coach)6项目经理管理的二重性项目经理高控制、计划高效的项目团队管人员配置最大化的项目利益理监督（Manage激发人的潜能放弃教练指出方向）激励与鼓舞低高领导（Lead)项目管理者应该关注于什么？帮助在干系人间进行沟通和信息交换统一干系人对项目的认识和期待获得项目干系人对项目的承诺寻

5、找新的、建设性的解决问题的方案鼓励项目干系人参与项目的规划与决策建立团队的运作标准以提高效率建立互信、尊重、有责任感的团队文化都是和人进行必要的沟通7项目经理的权力来源职位权力•强制权：工作分配•奖励权：奖金、晋升•处罚权：罚款、解雇非职务权力•专家权：专业领域的威望•个人魅力：团队的认可权力分数•感情：友情每一项满分10分0分为完全没有，•背景权：与管理层的关系，领导的认可10分为极大计算总分数如果你的总分小于50（70%）则对团队的影响力是不够的领导(Leading)的关键是什么？在没有很强势的职位权力(PositionPower)的情况下管理团队实现项目目标领导的关键是

6、处理“人际”关系，需要适当的“人际”技能“Inter-Personalskill”8第三部分：项目中的“团队技能”与团队行为模式团队的构成以及多样性团队建设的阶段及绩效团队当中的行为模式对团队中“分歧”的管理（冲突管理）对团队中“共识”的管理与“虚拟团队”工作的技巧项目团队与职能团队的差别？9为什么需要团队?你希望独自工作，还是服务与一个团队？-研究表明，60%的全职员工希望在团队中工作团队带来什么？-较低的压力-工作质量的提高-工作态度-工作收益-生产率团队的多样性体现在哪些方面？10团队架构中的变量集中分布物理位臵单一多元文化单一职能跨职能部门职能相似多元个性构成单一跨时区时区

7、项目团队的构成与特点项目团队架构取决于项目所在的组织由面向功能到面向项目•职能型架构•矩阵架构-弱矩阵-平衡矩阵-强矩阵•项目型架构11矩阵架构项目团队的主要挑战人员的双重领导资源与权力的划分–责权不对等沟通的复杂性矩阵架构中项目经理的工作法则―要有项目章程的正式授权―对“冲突”有足够的预期，使用正确的领导技能―清晰的范围定义，严守范围―惯于存档（DocumentApproval）―仔细的、持续的项目计划―了解全局，关注细节（Plangloballyandthinkl