领导力与团队管理.pdf

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1、BestwayConsultantsAMustforPresent&PotentialTeamLeaders领导力与团队管理LTM-Leadership&TeamManagement马斌教授1第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导Influenceotherstodorightthingspassionately2TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage1BestwayConsultants团队领导关键要素清单1._____

2、___________8.________________2.________________9.________________3.________________10.________________4.________________11.________________5.________________12.________________6.________________13.________________7.________________14.________________工欲善其事，必先利其器3有效领导的基本前提
『领导』倒

3、底在干什么？
领导在组织中存在的理由？
领导将团队带向哪里？
领导凭什么带动团队？
领导该如何带领团队？
领导应该是什么样子？领导者必须思考、、、回答的基本问题、回答的基本问题4TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage2BestwayConsultants成功角色转换的关键因素5领导S-O-G-A模型任务：1.___________2.___________3.___________4.___________6TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage3BestwayCo

4、nsultants定义团队使命
基于远景，组织存在的理由
组织行动的动力
团队在组织中应承担的主要责任
用最精炼的利于记忆语言加以描述
广度：能涵盖团队主要价值
专注度：内容清晰不含糊我们的使命应该是什么？？？7明确战略目标
根据我们的使命订立目标
组织目标的订立应符合SMART原则
是使命的具体化
能体现出KSF（关键成功因素）
充分纳入客户因素
造福客户，体现团队价值我们的目标应该是什么？？？8TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage4BestwayConsultants团队的价值观
我们赞成什么？什么行

5、为应该得到鼓励
我们反对什么？什么行为应该予以规避
团队主管应明确自己的价值取向
明确的价值观是团队文化的基础提倡什么？？？反对什么？反对什么？？？9个人贡献者团队贡献者10TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage5BestwayConsultants第一站寻找团队领导起跑线第二站基于绩效目标的领导第三站基于团队的领导风格第四站基于培育/授权的领导第五站基于沟通/影响的领导Influenceotherstodorightthingspassionately11锅与饼谁大？JD-岗位职责KSF-关键成功要素

6、KPI-关键绩效指标绩效目标－并非空穴来风12TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage6BestwayConsultants组织期望/上级期望/工作目标组织期望目标部门期望目标岗位职责个人工作关键成功要素目标KPIKKSFSF13PM-PerformanceManagementPerformanceCommunicationPPPEPCPAPIPA:SPA-MPA-FPA14TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage7BestwayConsultants绩效管理的关键流

7、程说明
PP绩效计划：制定绩效目标绩
PE绩效执行：担当者的行动效沟
PC绩效控制：发现偏差并纠正通
PA绩效评估：期望与实际对比
PI绩效改善：关键缺失的弥补15管理者的任务第一次下属的任务双说明组织目标工作目标的认识向说明部门目标的工作疑惑与不解计说明你的期望说明计划与打算划说明指望标准沟说明可能的问题说明完成期限通说明需要的资源说明权限资源需要的帮助支持绩效计划沟通及上下级的角色16TheBestPartnerofLearning&DevelopmentPage8BestwayConsultantsSMART法则与三不

8、脱离原则Specific（目标应明确）Measurable（目标可衡量）Attainable（目标可达成）Rele