华康保险代理公司初级讲师专业知识.ppt

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1、初级讲师专业知识课程目标成为一名寿险初级讲师的基础理念寿险讲师应具备的基本素质讲师的个人形象建立教学语言的运用教学的组织艺术课程大纲一：导言：二：培养讲师的意义1、对公司而言2、对个人而言三：寿险营销事业对讲师的要求四：讲师应具备的基本素质1、崇高的道德品质和精神境界2、博学的知识3、充分掌握教育科学，了解教育规律4、相当的实务操作经验5、优雅的风度与仪态课程大纲五：教学的语言艺术1、有声语言艺术2、无声语言艺术六：教学的组织艺术1、吸引注意力的艺术2、创造氛围的艺术3、激发兴趣的艺术4、增强参与感的艺术5、应变与控场的艺术七：教学过程中的几点

2、注意事项八：课程回顾二：讲师的意义---对公司而言培育优秀人才，增强公司培训力量满足高素质人才的成长需求，拓宽其成长空间将“竞争、激励、淘汰”机制引入培训讲师队伍，营造：“能者上，庸者下”的成长氛围二：讲师的意义--对个人而言获得讲师方面的专业培训，提高自身综合素质。通过个人的努力，走上讲台，进一步提升自己在事业上的成就感和自豪感。同时通过授课，实现“教学互长”以讲师的身份时刻严格要求自己，进而促进销售。业绩和团队规模的不断成长，获取“双赢”。三：讲师应具备的基本素质博学的知识崇高的道德品质和精神境界充分掌握教育科学，了解教育规律相当的实务操作

3、经验优雅的风度与仪态优雅的风度与仪态优雅的风度与仪态，是透过讲师的外延和内涵共同构成的。外延依靠的是包装，内涵凭借的则是积累----长期的积累。如果没有丰富内涵的积累，而仅有华丽的外在包装，则是“绣花枕头---一肚草包！”外在形象短期魅力主要包括行为举止、服饰搭配、语调仪容、说话方式直接通过视觉、听觉和触觉得到印象内在形象内涵长期魅力品性、修养、学识、自我认知、心态、智能（知识、智力、技能、才能）等西装衬衫领带皮鞋腰带男士着装要领女士着装以明快大方的套装为主常用服装应保持整洁轻质柔软的面料给人以易沟通的感受饰物精致，不宜多而过分女士着装要领男士

4、：1、不断调整领带；2、用力拉衬衫袖口；3、经常拉腰带；4、无意识地推眼镜；5、玩戒指女士：1、经常摸头发；2、调整内衣肩带；3、抚摸首饰；4、拉直套裙或袜裤；5、刷掉上衣上并不存在的线头避免可能引起麻烦和误会的动作谨记“四分钟原则”，认真表达自己讲师在课程的头四分钟里要十分认真和很有意识地把握住自己的行为。在学员面前时，态度要稳重，行动要有节制包装——建立良好的第一印象请思考：寿险营销讲师与普通教师的区别是什么？营销培训不同于学校教育，它更多的是一种训练、一种氛围的营造以及对不同需求的诊断，进而提出对策并追踪实践。它最终需要的是：学员行为习惯

5、的根本改变。培训三要素学员讲师内容四：教学的语言艺术有声语言与无声语言你应该做的是：先计划要好说些什么；考虑如何利用手势、表情、声调等来加强你说话的效果；然后把你用语言传达的信息和非语言的动作信号有机结合起来，表达你的信息。利用协调一致的语言和行动来表达自己充分的事前准备精彩的语言表达成功的态势语言如何获得掌声了解听众选择话题自信心的建立充分的事前准备了解的方法了解的好处了解的内容了解听众选择自己熟悉的话题选择听众喜欢的话题选择听众关心的话题选择话题认识压力积极的心态自信心的建立节奏及声调的把握口语化表达对话语言的运用多用成语、比喻、歇后语避免

6、说教精彩的语言表达成功的讲师有：微笑；轻松自如的表情；保持头部平直；偶而有意的点头，而不是不停的乱点；维持并利用视线的接触来有效地沟通利用头部表情造成深刻印象可以把自我接纳和接纳他人的态度传给对方;可以激发自信并帮助看到微笑的人建立信心；可以把愉快的气氛散播出来，而让周围的人们对自己、对整体以及他们的学习都感觉舒服;可以减低紧张的气氛;可以建立一位优秀讲师的威望（尤其当你不管讲的好坏都微笑的话）微笑轻松自如的表情是一种即时的兴奋剂；让你看起来平易近人、友好、轻松、开明或容易相处；显示给别人你脾气好、有幽默感和热爱生活；让你放松喉头肌肉而能改善音

7、质；让你看起来较年轻看起来更有控制力及有信心；改善了你的姿态表现得更精力充沛改善你的音质；有较好的位置来正眼看人当你把头持平的时候，你：讲师在讲授中，偶尔缓慢的、有深度的、有意识的点头，能增加自信和控场力。有意识的点头讲师在课程中处理重点时，一个有意识的暂停和沉默会造成注意力的集中或重点加强;有策略性的沉默，使你可以强调重点和维持一种有力的形象。给人印象深刻的沉默和暂停五：教学的组织艺术---吸引注意力的艺术精神饱满，登上讲台教学方式的灵活运用揣摩学员心理，利用辅助设备，及时吸引他们注意力讲授式好处:--适用于大班课和课程介绍--在短时间内传授

8、大量资讯--使学员处于同一水平不足:--学员很少有参与机会、获得回馈少--能运用的学习感官有限--忽略了学员的个体差异，对学习效果不清楚讲师应具备的技