商务秘书理论与实务 教学课件 ppt 作者 第二版 赵华教学课件时间管理案例.doc

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1、时间管理案例分析案例1：　　某公司在为北京XX食品服务，正面临着新一代的低端袋面上市，在全国开展铺货竞赛，同时进行主打产品小浣熊干脆面的换卡促销活动(“小浣熊”主要靠面袋内赠送的精美卡片吸引中小学生)。当区域刘经理宣布完公司的决策之后，所有的业代都是一片唏嘘声，大家都认为在公司规定的时间内完成两项工作是不可能的。刘经理面带微笑的说:“这次的铺货竞赛奖大家想不想拿?”业代们异口同声的说“想”，刘经理一声好之后，便吩咐文员小李给大家发了一张《夺奖计划时间安排表》。　　早晨6:00，到附近的早市去作展售。到的时侯，公司的厢式货车和两位同样住在附近的同事已经到位。　　早晨7:10，和两位同事帮

2、助司机布置好展售的工具后，早餐。　　早晨7:30，迅速奔赴附近的小学开展小浣熊换卡的宣传和卡片兑奖的活动。　　早晨7:50，赶到分公司开早会，收拾拜访客户要带的POP和活动用的奖品、宣传品。　　上午8:30，奔赴各自区域，开展正常的业务拜访。　　中午11:20，和两位负责邻近区域的同事集中在某学校门口，开始搞活动。　　中午12:30，和两位同仁一起午餐，休息。　　中午1:30，和两位负责邻近区域的同事集中在第三所学校门口，开始搞活动。　　中午2:00，赶回各自区域，开始进行正常的业务拜访。　　下午4:30，赶到当天的第四所学校，开始活动。　　晚上6:00，回分公司交单，总结，开会。　　

3、同时，在周、六日的时侯，财务人员还配合K/A组的同事，积极开展大型商超的促销活动，而所有的业代则同仓管组的同事联手开展社区展售。　　在一个月的时间里，零售组八位业代和K/A组的三位业代加上公司其他人员的配合。在正常业务拜访之外，共计搞了商场促销24场，集市和社区展售38场，学校活动115场。高密度的地面宣传有力的保证了新品铺市的顺利进行和“小浣熊”系列卡片的成功切换。当经理在会上兴奋得告诉我们拿了全国铺货银奖的时侯，我们已经累得连吃饭庆祝的心思都没了，只是申请了两天休息而已。　　案例2：　　笔者后来进入到K公司负责饮料的销售，K公司下属的一个分公司甲因为客户拜访工作总是得到总部的表扬和

4、奖励。笔者也因此有幸到甲分公司去实地体验三个月学习其客户拜访成功的原因。　　去的第一天上午十点钟左右，笔者便跟随业代小李去拜访客户。走到一间饮料类批发部，笔者看到店门虚掩，推门进去看的时候，发现店主有事外出，只剩下一个十一二岁的女儿看店。当笔者稍感失望的时候，没想到小女孩说:“叔叔，你是K公司的吗?”在得到肯定的答复后，小女孩从柜台下面掏出一个本子，上面写着今天需要补的14箱货，同时还在下面注明:有新产品的话，可以放样品在那里他回来决定进货的数量。正当笔者对着这张“订单”感慨的时候，小女孩又说:“叔叔，我爸爸本来走的时候想关门的，可是他说K公司的叔叔一定会来，叫我在这等着你。你帮我锁上

5、门，我要回家了。”笔者终于明白，该区域的业代总是在固定的时间段拜访对应的客户，长此以往便与客户建立了良好的拜访规律，从而得到了客户的高度信任。点评：通过案例1中夺奖的成功，我们不难发现，该区域刘经理对团队成员工作时间的科学安排是其获得成功的关键。通过案例2中K公司甲分公司的业代高效拜访客户从而实现高效拜访—良好客情—成功销售，甲分公司的胜利是因为其区域经理将业代的时间规划变成了工作规范。　　通过以上两个案例告诉我们，一个好的区域经理不仅需要做好自身的时间管理还需要对团队成员的时间进行规划和规范两个内容。规划团队成员的时间是指通过对于团队工作内容的安排，提升团队的时间效率，使每一个团队成

6、员的工作效率最大化。规范团队成员的时间则是指要求每个销售人员严格按照工作计划，在固定的时间拜访固定的客户，从而使客户形成接受拜访和订货的习惯。