计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源04教学案例4－移动硬盘与U盘常见故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【教学案例4】移动硬盘与U盘常见故障的维修【企业名称】：湖南铁道职业技术学院网络【维修场所】：湖南铁道职业技术学院网络中心【维修人员】：吴浩文、唐伟、宋明理等【真实案例】：【案例4-1】U盘插入电脑后无法被识别故障的维修【故障现象】：一个爱国者2GB的U盘，插到电脑后无法被电脑检测到。【故障原因】：根据故障提示分析，造成此故障的原因主要有：①U盘接触不良；②电脑USB接口损坏；③U盘USB接口损坏；④U盘电路有问题；⑤感染病毒。【维修方法】：①首先将U盘插入电脑另一个USB接口进行测试，如果可以正常使用U盘，则是电脑USB接口的问题。②如果故障依旧，接着打开U盘的外壳，

2、检查U盘的USB接口。如果USB接口脱掉，重新焊接即可。③如果USB接口正常，接着检测USB接口到主控芯片间的线路，及主控芯片，并更换损坏的元器件。【案例4-2】U盘插入电脑后出现“无法识别的设备”提示，无法使用U盘【故障现象】：一个金士顿U盘插入一台双核电脑后，电脑提示“无法识别的设备”，无法识别U盘。【故障原因】：根据故障提示分析，造成此故障的原因主要有：①感染病毒；②电脑系统U盘驱动程序损坏；6网络技术专业教学资源库③电脑系统损坏；④电脑USB接口问题；⑤U盘接口问题；⑥U盘电路故障。【维修方法】：①首先用杀毒软件查杀电脑病毒，查杀病毒后插入U盘进行测试。如果故障依旧，接着将U盘插入另

3、一台正常的电脑进行检测，发现电脑依旧无法识别U盘，看来是U盘的问题引起的故障。②接下来拆开U盘的外壳，检查U盘的接口电路。发现USB接口电路中“+Data”数据线连接的电阻损坏，导致电脑无法识别U盘。③接着更换损坏的电阻，更换后将U盘插入电脑测试，发现电脑可以正常检测到U盘。【案例4-3】2GB的U盘插入电脑后，只能检测到2MB容量【故障现象】：一个紫光的2GBU盘插入电脑后，发现电脑中检测到“可移动磁盘”的容量只有2MB。【故障原因】：根据故障提示分析，造成此故障的原因主要有：电脑感染病毒；U盘固件损坏；电脑主控芯片损坏；【维修方法】：①首先用杀毒软件查杀电脑病毒，查杀后插入U盘进行测试。

4、如果故障依旧，接着准备刷新U盘的固件。②先准备好U盘固件刷新的工具软件，然后重新刷新U盘的固件。③刷新后，将U盘接入电脑进行测试，发现U盘的容量又恢复正常，而且U盘使用正常，故障排除。【案例4-4】将U盘接入电脑后，系统没有提示检测新硬件，无法识别U盘【故障现象】将U盘接入电脑后，系统没有提示检测新硬件，无法识别U盘。6网络技术专业教学资源库【故障原因】根据故障现象分析，此故障可能是U盘连接问题引起的。造成此故障的原因主要如下。U盘的USB接口接触不良。U盘电路有问题。电脑USB接口损坏。电脑USB接口驱动程序损坏。BIOS中USB接口设置有问题。感染了病毒。【解决方法】此类故障应首先检查接

5、口连接方面的原因，然后检查其他方面的原因。此故障的解决方法如下。01将U盘插到电脑的另一个USB接口，发现故障依旧。02在”控制面板”窗口中双击”系统图标，在弹出的对话框中选择”硬件”选项卡，并在其中单击”设备管理器”，打开”设备管理器”窗口，接着检查”通用串行总线控制器”选项，发现驱动程序安装正常。03检查BIOS中的USB接口设置。重启电脑进入BIOS程序，查看IntegratedPeripherals选项中的USBController项，发现此项被设置为Disabled(无效的），将此项改为Enabled（有效的）后，按F10键保存退出，然后重启电脑。启动后系统提示发现新硬件，接着在”

6、我的电脑”窗口中看见U盘的可移动磁盘盘符，故障排除。【案例4-5】将U盘接入电脑后，电脑无法识别U盘，但可以识别移动硬盘【故障现象】一个清华紫光512MB的U盘，插到电脑上后，电脑检测不到U盘，但电脑可以检测到移动硬盘。【故障原因】根据故障现象分析，此故障可能是U盘问题引起的。造成此故障的原因主要如下。U盘接触不良。U盘的USB接口损坏。U盘电路有问题。感染了病毒。【解决方法】6网络技术专业教学资源库此类故障应首先检查U盘接口方面的原因，然后检查其他方面的原因。此故障的解决方法如下。01将U盘接到另一个USB接口进行测试，发现故障依旧。02打开U盘的外壳，检查U盘的USB接口，发现USB接口

7、脱焊，看来是USB接口接触不良引起的故障。03用电烙铁对U盘的USB接口重新加焊，将U盘接到电脑进行测试，发现电脑能检测到U盘，并可以正常使用，故障排除。【案例4-6】U盘被摔后，电脑无法识别【故障现象】一个爱国者U盘，在被摔后，接到电脑USB接口后，电脑无法检测到U盘。【故障原因】根据故障现象分析，此故障可能是U盘引起的。造成此故障的原因主要如下。U盘电路损坏。U盘的USB接口接触不良。电脑USB接口有问题