计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源07教学案例7－内存常见故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【教学案例7】内存常见故障的维修【企业名称】：株洲电力机车有限公司【维修场所】：株洲电力机车有限公司信息中心【维修人员】：屈勇、谭金好、肖云松等【真实案例】：【案例7-1】内存兼容性故障的维修【故障现象】一台双核电脑升级后，加装了一条1GBDDR2内存，使电脑的内存变成2GB。但是开机自检时，显示的内存容量却为1GB，偶尔显示2GB。【故障原因】故障可能为两条内存不兼容所致。打开机箱检查，发现两条内存品牌不同，做工设计也有很大差异。【维修方法】先把单个内存条单独插到电脑上测试，内存容量都显示为1GB，没有问题，

2、但是以前插上仍然显示1GB，调换了内存的插槽也没用。很明显，是内存兼容性问题，换了一条和原来内存相同规格的内存条后，开机测试，故障排除。内存的兼容性问题虽然不是很多，但是危害还是不小，因为他们往往有很多奇怪的表现，大家还是尽量避免不同型号的内存混用，这样能量大限度避免兼容性问题的发生。【案例7-2】内存与主板不兼容故障的维修【故障现象】一台主板为升技AB9，CPU为IntelCore2DuoE7200，内存为金邦DDR21GB,硬盘为迈拓串口160GB的电脑。安装系统时，发现不管用哪种分区软件都不能分区，有乱码出现。【故障原因】造成

3、此故障的原因主要有:（1）硬盘问题；（2）内存问题；（3）主板问题。【维修方法】网络技术专业教学资源库（1）由于硬盘无法分区，怀疑是由硬盘不兼容或损坏造成的。拿一块好的硬盘安装到故障机中，发现仍然无法分区，说明故障与硬盘无关。（2）接着怀疑是主板或内存造成的故障。先拿一条好的KINGMAX的内存安装到故障机上，发现可以分区了，而且系统安装正常。看了是由于内存和主板不兼容造成的。最后到商家处重新更换了内存后，运行正常，故障排除。【案例7-3】内存接触不良引起死机故障的维修【故障现象】一台使用了一年半的电脑，以前使用很正常，最近频繁出现

4、死机。以为是感染病毒，用最新的杀毒软件查杀病毒，未发现病毒，以为是系统的故障，重装系统后故障依旧。【故障原因】根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有:（1）硬件不兼容；（2）CPU过热；（3）感染病毒。（4）系统故障【维修方法】打开机箱检查CPU风扇，发现了很多灰尘，但转动正常。另外主板、内存上也沾满了灰尘。将风扇、主板和内存的灰尘清理干净后（内存金手指用橡皮擦），开机测试，故障消失。应该是灰尘导致内存、主板等接触不良，造成死机。【案例7-4】内存松动导致无法开机故障的维修【故障现象】一台CPU为AMDAthlon64X24200

5、+的电脑，由于电脑中沾满了灰尘，将电脑中的配件拆下对电脑进行了清洁，清洁后发现无法开机，电源指示灯亮。【故障原因】根据故障现象分析，应该硬件方面的故障引起的无法开机。【维修方法】（1）首先将各个硬件重新插一遍以免接触不良造成故障，重插后开机，故障依旧；（2）再用替换法分别检测内存、主板、显卡、CPU等部件，发现更换内存后故障消失，是内存的问题。网络技术专业教学资源库将内存换个插槽后，开机检查，故障依旧。（4）仔细检查内存，发现内存上有个烧坏的痕迹，看来内存被烧，可能是安装内存时，没有完全安装进去导致内存被烧。更换内存后故障排除。【案

6、例7-5】电脑升级后内存容量显示不正确故障的维修【故障现象】一台主板为华擎P4S61的电脑，使用一直正常，升级为1GB的内存后，自检时显示512MB的容量。【故障原因】根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：（1）内存问题（2）主板问题（3）BIOS问题。【维修方法】（1）首先检查内存，发现内存正常，可以显示1GB的容量；（2）再检查主板，发现主板支持的最大内存为512MB，看来是主板不支持引起的容量问题。（3）升级BIOS程序后，故障排除。【案例7-6】清洁电脑后，开机显示错误提示并死机故障的维修【故障现象】一台主板为七彩虹NC

7、62-M2ver1.5,CPU为AMDAthlon64X24600+,内存为威刚1GB的电脑，工作几个月后，发现机箱中有不少灰尘，就对电脑进行了清洁。清洁完后，打开主机电源后，屏幕显示“Error:UnabletoControlIA20Line”错误提示后死机。【故障原因】根据故障现象分析，此故障应该是硬件故障引起的。【维修方法】由于清洁时拆下了内存和CPU风扇，首先检查内存，发现内存没有完全安装进插槽。重新安装后开机检测，故障排除。【案例7-7】硬盘坏道故障的维修网络技术专业教学资源库【故障现象】计算机每次读/写时硬盘都会出现“嘎

8、嘎”的响声。【故障原因】硬盘一旦在读/写时出现“嘎嘎”的响声，基本上都是物理坏道引起的。【维修方法】低级格式化硬盘，不过这样处理后即使能够暂时恢复正常，其寿命也会受影响。因此，应备份重要数据并准备更换硬盘。【案例7-8】硬盘被“挂起”