计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源17教学案例17-键盘与鼠标常见故障的维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【教学案例17】键盘与鼠标常见故障的维修【企业名称】：株洲市政府网络服务中心【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等【真实案例】：【案例17-1】键盘接口损坏引起无法启动故障的维修【故障现象】：一台CPC为AMDPhenomX3的电脑，由于装修搬动了电脑，重新接好后，开机自检时屏幕提示“KeyboardErrorPressF1toResume”,但按（F1）键后死机。【故障原因】：根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：①键盘接口接触不良；②键盘损坏；③主板键盘接

2、口损坏。【维修方法】：首先将键盘接头拔下，检查键盘接头，发现键盘接头的插针弯曲，将键盘接头中弯曲的插针用镊子等工具整直后，小心插入主板键盘接口，开机后，启动到WindowsXP桌面，且键盘可以正常使用，故障排除。【案例17-2】键盘按键不起作用故障的维修【故障现象】：一款摩西键盘，开始使用正常，但最近用时发现，数字键2和4不起作用了。【故障原因】：根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：①键盘内部的电路板上下有污垢；②键盘按键接触不良；③键盘电路断路。【维修方法】：①9网络技术专业教学资源库怀疑键盘内部电路有问题，首先打开键盘外壳，

3、发现数字键2和4对应的电路板上有很多污垢。②用软毛刷将电路板上的污垢清除，同时用无水酒精清洗这两个按键下面与键帽接触的部分，透明薄膜下面也一同清洗，安装好键盘，然后接入电脑进行测试，故障排除。【案例17-3】键盘按键连键故障的维修【故障现象】：一款DELL键盘，在录入文字时，按一下键同时出现两到三个字母。【故障原因】：根据故障现象分析，造成此故障的原因主要是键盘中电路板有短路的地方。【维修方法】：首先检查键盘电路板，拆开键盘检查故障按键下面对应的电路板，发现电路板上有一些金属粉末导致电路短路。用软毛刷将其清除，再用无水酒精擦洗干净后，

4、接上电脑输入文字，故障排除。【案例17-4】键盘接触不良故障的维修【故障现象】：一台CPU为酷睿2的双核电脑，启动自检时键盘的NumLock灯亮，CapsLock灯闪了一下，正常启动后，键盘不起任何作用。【故障原因】：根据故障现象分析，造成次故障的原因主要有：①键盘接口接触不良；②键盘损坏；③主板键盘接触故障。【维修方法】：①首先将键盘接口拔下，重新插入，然后开机自检，故障依旧。②接着将键盘接到另一台电脑中，键盘可以正常使用，看来主板键盘接口有故障。③接下来打开机箱，发现机箱中有很多灰尘，清洁主板及机箱上的灰尘后，接上键盘开机，键盘正

5、常，故障排除。【案例17-5】键盘按键无反应故障的维修9网络技术专业教学资源库【故障现象】：一款明基键盘，一直使用正常，但最近发现个别键轻轻敲击无反应，使劲按才有反应。【故障原因】：根据故障现象分析，此故障可能是键盘电路故障引起的。【维修方法】：首先拆开键盘检查键盘电路，发现失灵键所在列的导电层线条与某引脚相连处有脱焊现象。将其重新加焊后，故障排除。【案例17-6】鼠标指针不动故障的维修【故障现象】：新装的一台四核电脑，鼠标为双飞燕光电鼠标，使用一直正常。在今天上网时，鼠标指针突然不动了，但键盘还可以用。【故障原因】：根据故障现象分析

6、，造成此故障的原因主要有：①系统感染病毒；②系统损坏；③鼠标损坏；④鼠标与主机接触不良。【维修方法】：①怀疑系统文件出现问题，首先重启电脑，并在启动时按[F8]键，选择“最后一次正确的配置”选项启动将系统注册表恢复，启动后鼠标还是不能动。②由于电脑的杀毒软件每天都升级，感染病毒的几率较低。因此先检查鼠标与主机的连接，发现USB接口上鼠标接头有些松动，重新插紧后，发现鼠标可以正常使用，故障排除。【案例17-7】鼠标不能使用故障的维修【故障现象】：某公司电脑开机后鼠标不能用，以为是鼠标与主机接触不良，将鼠标重新连接后，故障依旧。将鼠标接到

7、其它电脑后，开机依然找不到鼠标。【故障原因】：9网络技术专业教学资源库根据故障现象分析，应该是鼠标故障导致的鼠标不能用。【维修方法】：打开鼠标外壳检查，发现鼠标的电缆线与电路板的链接处有断线，将其重新焊接后，开机测试，故障排除。【案例17-8】光电鼠标飘逸故障的维修【故障现象】：一只现代光电鼠标，使用一段时间后，出现指针漂移现象。【故障原因】：根据故障现象分析，造成此故障的原因主要有：①鼠标接触不良；②电脑感染病毒；③鼠标电路板故障；④光路屏蔽不好。【维修方法】：①怀疑鼠标接触不良，重新连接后故障依旧。②以为感染病毒，用杀毒软件查杀病

8、毒后，未发现病毒。③将鼠标接到另一台电脑上，出现同样的故障，看来是鼠标内部有问题。④接着打开鼠标外壳，检测鼠标电路，未发现异常。由于鼠标是透明造型设计，怀疑鼠标光路屏蔽不好，周围强光干扰，形成干扰脉冲导致指针漂移的。⑤将