《信息与信息系统》PPT课件.ppt

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1、第二章信息与信息系统Printmaster掌握信息的概念、特征和作用了解信息如何成为资源掌握信息资源的概念、特征和作用理解信息资源管理的内涵和方法掌握信息系统的概念、作用、类型了解信息系统的战略意义以及组织、管理、技术三视角了解技术革命带来的新的变化和挑战学习目标2.1信息是一种资源2.2信息资源管理2.3用信息系统管理信息资源第二章信息与信息系统2.1.1什么是信息1948年，香农（Shannon）创立信息论并赋予信息（Information）以量的概念。他将信息理解为“传递的消息中使概率发生变化的东西”。这一定义

2、中，“概率”指消息接受者对某一事物的了解程度。如果消息接受者对某一事物有了完全了解，则任何消息对他而言不再有信息量；事物的可能性越多，则有关该事物的信息量越大。什么是信息由低到高的层次：数据——信息——知识在信息系统中，区分信息和数据两个概念比较重要。可以将二者的关系比作产品和原料的关系。信息不随承载它的实体形式改变而变化，数据则不然，数据随着载体不同而发生变化数据转化为信息的一般过程信息的属性（1）时效性：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。（2）真实性：真实的信息才是有价

3、值的信息，即准确、客观的信息。（3）共享性：一个信息源的信息可被多个信息接收者接收并多次使用，还可以由接收者继续传递。一般情况下，信息的共享不会导致信息源信息丢失，也不会改变信息内容。信息的共享性有两面性，一方面它利于信息资源的充分利用，另一方面也造成了贬值和不易保密。（4）层次性：支持高层决策的信息是笼统的、抽象的、全面的，所提供的信息关系到企业的长远利益和全局利益，这类信息通常定义为战略级信息。支持日常运作所需的信息是具体的、详尽的，反映业务活动的具体内容和需求，这个管理层次所需要的信息叫做作业级信息。2.1.2

4、作为资源存在着的信息联合国环境署对资源的定义是：自然资源是指在一定时间、地点条件下能够产生经济价值，以提高人类当前和将来福利的自然环境因素和条件，如阳光、空气、水、土地、森林、草原、动物、矿藏等；社会资源指一切能用来创造财富的社会因素和条件，如人力资源、信息资源以及劳动创造的物质财富。《大英百科全书》对资源的定义为：人类可以利用的自然生成物及生成这些成分的环境。不能成为资源的信息主要有以下两种情况：①过时的信息、不真实的信息或者垃圾信息，均不能成为资源；②针对特定用户的信息需求，不具有有用性和价值的信息不能成为资源。

5、信息成为资源的条件：充分条件经过有序化处理，真实、准确的信息。从资源开发利用角度来说，信息须具备一定的富集度。必要条件信息可以为人类创造财富和提供福利。通过人类活动信息可以被识别或检测到。2.1.3信息资源的战略价值信息资源是指人类活动各个领域所产生和有使用价值的信息集合。这里讲的人类活动各个领域（包括政治、军事、经济、文化和社会生活等）所产生的使用价值的各种信息集合，也包括各种来源、载体、表示方式、渠道、场合和用途。信息资源的分类按信息资源的运营机制和政策机制划分政府信息资源：政府产生的信息，即政府业务流程中的记录

6、、数据、文件；政府收集的信息，即政府根据需要从外部采集来的信息。商业性信息资源：有商业机构和其他机构以市场化方式收集和生产的，以营利为目的的各种信息资源。公益性信息资源：进入公共流通领域的，由公益性机构管理和向公众提供的，教育、科研、文化、娱乐、生活等领域的信息资源。按信息资源的所有权划分公共信息：属于公众的信息，为公众所信赖的政府所拥有，并在法律范围内为公众享有。私有信息：与公共信息相对的概念。属于某个组织机构所专有，并打算自己单独使用的信息，又称专有信息。包括财务、销售、人事、市场研究资料、商业秘密、内部会议等方

7、面的数据和记录。个人信息：以任何形式记载的、有关某个可识别个人的信息。除上述两种划分方式之外，信息资源还可以按记录介质、记录状态、增值状况等多个维度划分。信息资源在管理中的作用提高决策有效性。捕捉商机。提高管理水平。提高生产效率。2.2.1什么是信息资源管理对信息资源管理的理解可以分为以下几个维度：（1）信息资源管理作为一种新的管理理念和管理哲学，是一种对改进组织的生产效率有独特认识的管理哲学。它视信息为重要的战略资源，把信息资源管理视为和人力资源、市场营销和财务管理等一样重要的管理职能。（2）信息资源管理作为一门学

8、科，管理各种相互联系的技术，是信息资源得到最大利用的艺术和科学。它是信息管理中各种有效方法的综合，将一般的管理、资源、控制、计算机系统管理、图书馆管理等结合起来，实现有效利用信息资源以实施规划、组织、用人、控制的系统方法。（3）信息资源管理作为一种管理活动和过程，包含了所有能够确保信息利用的管理活动。它是组织机构各层次管理人员为识别、获取和管理