《信息系统与管理》ppt课件

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1、教学内容：了解信息及信息系统的基本概念了解信息系统发展的历程管理信息系统的地位思考信息技术对企业管理的支持及其发展趋势。9/7/20211信息系统的基本概念1信息概述2系统与系统工程3信息技术与信息系统4管理信息系统的概念9/7/20212一、信息及其度量信息化概况信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源工业时代－物质、能源计算机技术、通讯技术和网络技术的发展，从有形的社会发展到无形的信息主导的社会转变-信息社会。9/7/20213二、信息的概念数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。它可以是字母、数字或其它符号，也可以

2、是图象、声音或者味道。数据是符号，可以记录和鉴别。从企业管理角度：指那些未经加工的事实或者是着重对一种特定现象的描述，是人们难懂难用的一系列原始情况。9/7/20214决策专家西蒙认为信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外界刺激；控制论专家维纳定义信息是不确定因素减少的有用知识；从抽象来看，信息还可以定义为实体、属性、值所构成的三元组，即：信息=实体（属性1：值1；…；属性m：值m）[非常重要]9/7/20215对企业的管理和运作来说，信息定义为关于事物运动状态和运动方式的知识。信息的定义:信息是经过加工后的数据,它对接收者有用

3、，它对决策或行为有现实或潜在的价值。信息是关于客观世界可通讯的知识9/7/202169/7/20217信息和数据的区别数据是原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。是信息的符号表示。信息是数据的内涵，是对数据加工处理的产物。信息系统把不适合用户使用的数据加工成适合用户使用而形成的信息。同原料与成品概念相似，一个系统的成品可能是另一个系统的原料，那么一个系统的信息也可能成为另一个系统的数据。9/7/20218数据至信息的转换9/7/20219信息的基本属性客观性：客观事实是信息的中心价值主观性：信息是普遍的客观存在,并为人的意识所

4、客观反应:动态性和时效性：信息从发送到接收、加工传递及利用的时间间隔和效率不完全性：信息不对称。主要产生以下风险：逆向选择风险：信息劣势方（如市场交易中的买方）由于签约之前的信息不对称，无法确定所要交易商品的属性，就会形成逆向选择9/7/202110依存性：信息需要一定的载体存在,但是其价值往往远大于载体的价值等级性根源－－管理分等级战略级、战术级和作业级。9/7/202111信息级别战略级策略级执行级来源关于企业的方向、目标、路线、总纲等，多来自外部。关于如何获得资源，选择工厂位置，生产效益，与其它厂的比较。多来自内、外部双向。关于

5、生产调度信息，生产指标完成情况。来自内部。寿命寿命较长，如企业的发展规划等。寿命次之，如某一产品的设计、生产。寿命最短，如考勤信息、发工资、奖金信息等，用完之后没必要再保存。保密程度要求最高，如公司的战略对策，不可泄密。要求也较高，如某些先进技术、产品，可以有偿转让或推迟一段时间。保密要求最低，因为很难提取有价值的信息。加工方法不固定，常是靠人预测，或计算机辅助计算等等。有一定的方法，但不是很固定。加工方法最固定：如计算工资方法；仓库发料方法。使用频率最低，如五年计划数据，每年只用一两次。相对较高，如一年的生产计划。使用频率最高：如质

6、量检查标准；每天都要用。精确程度最低，如长期预测有60－70%已很满意。在于战略层与执行层之间。执行级最高：如会计的结帐；一分钱都不能差。9/7/202112可压缩性信息压缩与信息失真系统设计的冗余与简练信息编码扩散性扩散性是其本性渠道、接受者和信息源信息传播的控制9/7/202113传输性成本价值分享性共享与交换－－－复杂性信息是资源信息将成为企业竞争的重要要素9/7/202114增值性信息的加工提炼量变到质变无用到有用9/7/202115信息的分类按照管理层次：战略信息、战术信息、作业信息按照应用领域：管理信息、社会信息、科技信息

7、按照加工顺序：一次信息、二次信息、三次信息按照反映形式：数字信息、图像信息、声音信息9/7/202116企业中的管理信息原材料供应商采购仓储毛坯加工零件加工装配销售市场用户企业管理活动需求量供应状况营销策略市场情况采购计划采购量库存控制库存统计销售计划销售统计生产作业计划生产统计物流控制信息反馈信息企业中的物流和信息流系统9/7/202117系统与系统工程系统：系统是由处于一定的相互关系中并与环境发生关系的各个组成部分的总体，它包括输入、处理、输出、反馈和控制这五个基本要素。系统特性目的性整体性层次性相关性开放型稳定性相似性9/7/2

8、02118系统案例以中北大学为例:中北大学以培养人才为主要的目标(2.1目的性),学校下面设有各种学院,职能部门,学院下面有各个系,系下面有班(2.3层次性),它们虽然各个目标并不相同,各有各的功能,但是相互之间都有着各