业务层战略分析.ppt

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1、业务层战略2021/7/251CopyrightbyLiangwenchao一、业务层战略与竞争优势的关系业务层战略是指一整套相互协调的使命和行动，旨在为客户提供价值，并通过对某一特定产品市场的核心竞争力的利用，获得某种竞争优势。业务层战略反映出企业对自身优势的认识：自身的优势在哪里，怎样拥有该优势？2021/7/252CopyrightbyLiangwenchao业务层战略实质上是选择以不同于竞争对手的方式采取行动或选择与采用不同于竞争对手的能力去行动。要获取战略竞争优势并获得超额回报，企业需要分析外部环境，识别机遇，决定何种内部资源或能力为其核心竞争力，并选择适宜的执行性业务层战略。202

2、1/7/253CopyrightbyLiangwenchao核心竞争力是一个企业借以形成超越竞争对手的竞争优势的资源和能力，战略竞争力和超额利润回报，只有在企业具备了在竞争对手效仿企业现有战略并产生竞争优势之前开发并利用新的核心竞争力的能力时，才能真正获得。2021/7/254CopyrightbyLiangwenchao与企业竞争环境和企业与环境之间的互动相关联的是所有员工必须明确企业相对于竞争对手的优势所在。这个优势不再别处，更多的存在于企业与顾客关系的构建与形成上。2021/7/255CopyrightbyLiangwenchao企业的核心问题是如何采取行动巩固现有顾客关系，并鼓励新的顾

3、客关系的形成。而业务层战略的核心是创建一种对内（与企业员工）、对外（与顾客）建立并维持良好关系以使价值创造最大化的能力。企业战略应决定：①为谁服务；②满足目标顾客的哪些要求；③如何通过选定的业务层战略的执行来满足这些需求。2021/7/256CopyrightbyLiangwenchao二、业务层战略的种类1、业务层战略分类业务层战略与企业在行业中所处的竞争位置有关。那些在行业中占据有利地位的企业可能拥有一种相对竞争对手的竞争优势。找准企业定位，企业必须采取或者不同于竞争对手的方式，或者不同于竞争对手的独特能力去行动。2021/7/257CopyrightbyLiangwenchao业务层战略

4、一般有五种形式：成本领先差异化集中成本领先集中差异化竞争优势成本独特性目标广泛目标狭窄竞争范围①成本领先战略②差异化战略③集中成本领先战略④集中差异化战略⑤成本领先与差异化整合的战略2021/7/258CopyrightbyLiangwenchao五种业务层战略没有哪种比其他几种更好。每种战略的有效性取决于企业外部环境中存在的机会和威胁，以及企业基于自身独特的资源、能力、核心竞争力获取竞争优势的可能。2021/7/259CopyrightbyLiangwenchao2、成本领先战略（1）成本领先战略的定义企业通过设计一整套行动，以最低的生产成本，为顾客提供所接受的产品或服务，为顾客创造价值，以

5、获得竞争优势。采取成本领先战略的企业，往往向行业内最典型的顾客销售无任何附加饰品的标准化产品或服务，并持续地将成本降低到低于竞争对手的水平。2021/7/2510CopyrightbyLiangwenchao（2）采取成本领先战略的企业一般通过下列途径降低成本：①投资于那些有利于产生规模效益的设备；②全面压缩生产经营成本；③控制各种非生产经营成本；④使服务、销售和研发方面的成本最小化。⑤全面实施与成本领先战略相关的增值活动。2021/7/2511CopyrightbyLiangwenchao公司框架人力资源管理技术开发采购低成本的管理信息系统相对较少的管理层次，以降低管理费用简化的预算做法，以

6、减少预算成本连续一致的政策，以减少人员周转的成本集中而有效的培训计划，以改善工人的效率和效益易于使用的生产技术技术投资以降低与生产流程有关的成本系统和程序，以发现最低成本的原材料（质量可以接受）经常性的评估，以检查供货商的工作表现高效的系统，使供货商产品和公司生产流程相连接利用规模经济来降低生产成本建造与生产规模相适应的最有效的生产设备制定送货日程以降低成本选择低成本的运输公司精干而受到高级培训的销售队伍产品定价要能够产生巨大的销售额有效而准确的产品安装，以减少回收（不合格产品）的频率和难度物流输入运营物流输出营销和销售服务与成本领先战略相关的增值活动边际边际2021/7/2512Copyri

7、ghtbyLiangwenchao（3）行业竞争的五种力量对成本领先战略的影响①低成本可以有效抵御现有竞争对手的价格竞争，因此，竞争对手将采用差异化的途径与企业竞争，削弱企业竞争优势。②买方讨价还价的能力，将降低行业利润水平，但一定条件下有利于拥有成本优势的企业加强其竞争地位。③供应商讨价还价的能力，将在成本领先的企业得到削弱，有时还能迫使供应商维持原价格水平。2021/7/2513Copyrig