昌河新能源车型质量保修规定.pdf

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1、目录目录一、前言…………………………………………………………………………………………2二、交车前检查…………………………………………………………………………………3三、家用汽车三包凭证…………………………………………………………………………4四、保修规定……………………………………………………………………………………7五、保养规定……………………………………………………………………………………13附件1、保养记录表……………………………………………………………………………14附件2、服务商名册……………………………………………………………………………16-1-前言一、前言尊敬的用户：诚

2、挚的感谢您选择江西昌河汽车有限责任公司（以下简称北汽昌河）生产的纯电动汽车。该车具有零排放、低噪音、低维护、高效节能、操作简单等特点。在驾乘中一定会给您带来一种特别的体验和乐趣。为使您的汽车保持最佳状态，以便您安全、舒适地驾驶，同时有效地维护您的合法权益，请您仔细阅读《保修手册》和《用户手册》，并遵守相关规定。此手册是车辆的保修保养凭证，请妥善保管，并在接受保修服务时出示。其中的内容及技术参数均被认为有效，但我们保留变更某些内容或技术参数的权利，如有变动给您带来不便，请见谅。如果您在使用车辆过程中有任何疑问，欢迎您致电24小时客服电话：4008001888,或就近与北汽昌河授权服务商联

3、系。我们将以专业的技术、纯正的配件竭诚为您提供最优质的服务。平稳驾驶、计划出行，祝愿您驾车愉快。江西昌河汽车有限责任公司-2-交车前检查二、交车前检查交车前检查尊敬的用户：为了使您对所购车辆满意，我们已根据公司的相关规定对您所购买的车辆进行了交车前检查。检查员签字：检查日期：经销商（签章）：注：如果您在接车时对您的车辆状况不满意，请您告知我们的服务人员，并允许其对车辆进行重新检查与调试。-3-家用汽车三包凭证三、家用汽车三包凭证三包凭证编号?产品信息产品品牌：昌河汽车型号：车辆类型：车辆规格：车辆识别代码：生产日期：生产者信息名称：江西昌河汽车有限责任公司邮政编码：333426地址：江

4、西省景德镇市浮梁县洪源镇昌河路888号客服电话：4008001888销售者信息名称：邮政编码：地址：电话：销售日期：注：车辆识别代号是三包凭证的唯一编号-4-家用汽车三包凭证三包条款汽车产品包修期：3年或者60000公里（时间和里程以先到达者为准）汽车产品三包有效期：2年或者50000公里（时间和里程以先到达者为准）其他三包责任承诺：1、以下核心零件包修期为8年或者12万公里（时间和里程以先到达者为准）：动力电池及控制系统、驱动电机、电机控制器2、易损耗零部件范围及质量保证期详见本手册保修规定3、以下零件包修期与《用户手册》规定的保养更换周期一致（时间和里程以先到达者为准）：制动液、减

5、速器齿轮油、制冷剂、冷却液4、在质量包修期内，由于零件制造产生的质量问题而检修减速器、制动部件、冷却系统和空调系统等作业，引起更换各类辅料如润滑油、润滑脂、冷却液、制冷剂、油封等材料，按包修处理销售者签章：注：车辆类型参见GB/T3730.1-2001《汽车和挂车类型的术语和定义》，车辆规格参见CA24.4-2005《机动车登记信息代码第4部分:车辆类型代码》。-5-家用汽车三包凭证主要总成和系统及其主要零件种类范围表1：动力电池和驱动电机的主要零件种类范围总成主要零件种类范围动力电池动力电池管理系统、电芯、线束、继电器驱动电机电机壳体、电机转子（含主轴）、电机定子表2：其他主要总成的

6、主要零件种类范围总成主要零件种类范围转向系统总成转向机总成、转向柱、转向万向节、转向拉杆（不含球头）、左/右转向节制动系统制动主缸、制动器分缸、助力器（泵）、驻车制动器、制动踏板及其支架悬架系统弹簧（螺旋弹簧、钢板弹簧）、控制臂、连杆前后桥桥壳、主减速器、差速器、传动轴、半轴车身车身骨架、副车架、纵梁、横梁、前后车门本体——退换车的使用补偿系数及计算公式：补偿费用=[购车价格（元）×行驶里程（km）/1000]×0.7%；——需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的特殊零部件：全车主线束、驱动电机、车身总成、防盗控制各机械及电脑单元。-6-保养规定四、保修规定1.保修范围在包修期内，在您

7、遵守《用户手册》和《保修手册》中各项规定的前提下，如果您的车辆因产品原材料、制造工艺等原因而引起的质量问题，经北汽昌河授权服务商确认后，我公司将为您提供免费的保修服务，包括修理或更换零部件所发生的工时和材料费用（非保修项目除外）。北汽昌河授权服务商在保证达到技术要求的前提下，有权根据车况决定维修方案，包括修理或更换相关零部件。包修期内更换下来的零部件归北汽昌河所有。2.整车质量保证期序乘用车类别零部件名称商用车号家用非家用动力电池及控制系统、驱