昌河福运系列汽车质量保修规定

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1、昌河福运系列汽车质量保修规定目录一、重要提示..................................................................................2二、昌河福运系列汽车质量保修服务定义........................................3三、昌河福运系列汽车质量保修服务规定........................................4四、昌河福运系列汽车不予保修规定.....................

2、...........................7五、昌河福运系列汽车保养条例........................................................8六、昌河福运系列汽车定期维护记录表............................................91一、重要提示尊敬的用户：为了维护您的合法权益，请您务必仔细阅读本手册。请自购车之日起(以购车发票日期为准)，累计行驶2500±500公里或车辆使用60天（以先到者为准)时，必须就近到我公司指定的昌

3、河福运系列汽车服务商进行免费的走合保养。走合保养项目见《昌河福运系列汽车保养条例》；只有按规定进行了走合保养的车辆，才有资格享受后续的质量保修服务，否则视为用户自动放弃所购车辆的质量保修权利，所购车辆也不再享受质量保修服务。为保证车辆的状态完好、延长使用寿命，请您按《使用说明书》的要求正确使用车辆并在走合保养后每隔5000±500公里到我公司指定的昌河福运系列汽车服务商进行例行保养，例行保养的费用由用户承担，保养的项目见《使用说明书》；凡不按规定进行例行保养的车辆，不再继续享受质量保修服务。同时提醒您：不管您的汽车

4、是在质量保修期内或超过质量保修期，都请您就近到昌河福运系列汽车服务商进行维护、检修，以确保您的汽车得到专业的维修和正宗的零配件，使您的汽车始终保持良好的状态。请您对昌河福运系列汽车服务商进行的走合保养、例行保养和维修服务质量进行监督，并将意见通过24小时客服热线（4008879986、4008879988）向我们反映，感谢您对我们工作的支持。我们对设在全国各地的昌河福运系列汽车服务商实行动态管理，若有变化给您带来不便，请您拨打我公司24小时客服热线进行咨询。我公司已委托第三方机构开展销售满意度和售后满意度调查，请您

5、在接到调查电话时，如实向该机构反映您的想法，以便我们不断提升销售服务和售后服务质量。本手册每辆车只配发一本，遗失不补！2二、昌河福运系列汽车质量保修服务定义1、包修：指自购车之日（以购车发票时间为准）起，车辆按《使用说明书》的要求正确使用并按规定进行了保养、确因产品质量问题而引起的车辆故障，采取以换件或修复的方式免费修复车辆（具体维修方式由昌河福运系列汽车服务商确定），重大问题须报请客户服务部同意以后再处理。换件或修复时按零件、部件、总成执行不同的质量保修期，具体见《昌河福运系列汽车保修服务规定》。2、包换：指自购

6、车之日（以购车发票时间为准）起15天之内，车辆按《使用说明书》的要求正确使用，汽车有严重质量问题（如出现大梁断裂、车体开焊、制动失效、转向失灵、主减速器及差速器抱死等），经维修仍达不到产品主要技术性能指标的，且车辆未上牌，用户可以换车。3、包退：指自购车之日（以购车发票时间为准）起7天之内，车辆按《使用说明书》的要求正确使用，汽车有严重质量问题（如出现大梁断裂、车体开焊、制动失效、转向失灵、主减速器及差速器抱死等），且车辆未上牌，用户可以退车。退、换车由用户提出书面申请，经江西昌河汽车有限责任公司鉴定确认后由经销单

7、位办理，具体流程按照江西昌河汽车有限责任公司有关规定执行；并根据其所购车价格、购车日期（以用户购车发票日期为准）收取折旧费，折旧率按每日0.2%计算。3三、昌河福运系列汽车质量保修服务规定昌河福运系列汽车质量保修服务规定是根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》以及江西昌河汽车有限责任公司基本质量保修规定和汽车市场发展要求而编制的，是销售及服务合同中的质量保修服务条款解释。江西昌河汽车有限责任公司提供新车有限范围的保修，保修规定以书面的形式阐明了江西昌河汽车有限

8、责任公司对其汽车产品的维修及故障部件方面的责任，此文件是公司与车主双方都必须遵照执行的法定合同。江西昌河汽车有限责任公司有权更新本手册，更新后的保修索赔政策将取代以往的规定。江西昌河汽车有限责任公司拥有对本手册的最终解释权。质量保修期汽车从购车之日起（以用户购车发票日期为准），按零部件、总成件执行不同的质量保修期，分为1个月或行驶里程2500公里、3个月或行